A propos des préférences du remédiateur

Dans l'idéal, n'importe quel incident ou attribut personnalisé, qui est une adresse électronique, peut être sélectionné en tant que remédiateur. Les attributs personnalisés peuvent être renseignés à l'aide des plug-ins de consultation sur le serveur Enforce.
Les préférences du remédiateur sont utilisées pour déterminer le remédiateur d'un incident. Le remédiateur d'un incident est défini sur le serveur Enforce à l'aide d'attributs standard ou personnalisés d'incident. Seuls les attributs d'incident avec un type de message électronique peuvent être utilisés comme préférence de remédiateur.
Plusieurs attributs peuvent être sélectionnés comme remédiateur et pendant l'exécution du processus EUR, chaque attribut est évalué dans la séquence de l'ordre (du haut vers le bas) configuré dans les préférences du remédiateur. Si une valeur est disponible pour un attribut configuré dans les préférences du remédiateur, l'attribut Adresse électronique du remédiateur d'incident de l'incident est mis à jour avec la même valeur que le remédiateur. Si aucune valeur n'est disponible pour un attribut, l'attribut de préférence du remédiateur suivant dans la séquence sera évalué et le processus se poursuit jusqu'à ce que la valeur Remédiateur d'incident soit obtenue. Si aucune valeur n'est disponible pour l'incident pour les attributs de préférence du remédiateur configurés, l'incident sera marqué avec l'état défini dans Configuration de la remédiation EUR et l'incident ne sera pas envoyé à l'application EUR pour remédiation.
Une fois que l'attribut Adresse électronique du remédiateur d'incident de l'incident est renseigné avec la préférence du remédiateur, et si vous devez mettre à jour cet attribut pendant le processus d'exécution EUR, vous devez manuellement mettre à jour l'adresse électronique du remédiateur d'incident sur le serveur Enforce.