Configuration de la synchronisation des incidents EUR entre Enforce et ServiceNow
Pour synchroniser les incidents entre Enforce et ServiceNow à l’aide d'End User Remediation Portal, vous devez configurer les propriétés suivantes dans le fichier
EndUserRemediation.properties
.- Sur le serveur Enforce, ouvrez le fichierEndUserRemediation.propertiesdans un éditeur de texte.
- Définir les valeurs des propriétés suivantesEndUSerRemediation.propertiesNom de propriétéValeur par défautDescriptionenduserremediation.portal.poller.schedule0 0/15 * * * ?Spécifie l’intervalle de temps pendant lequel le serveur Enforce interroge les demandes d’action d’incident de ServiceNow.Le format de temps est : secondes, minutes, heure, jour du mois, mois, jour de la semaine, année (facultatif)enduserremediation.incidentSync.throttle.enabledFalseActivez ou désactivez la limitation lors de la synchronisation des incidents avec l’application Symantec DLP End User Remediation Portal dans ServiceNow. Définissez cette propriété sur true pour activer la limitation.enduserremediation.incidentSync.throttle.duration.seconds60Spécifie la durée de limitation de synchronisation des incidents en secondes.Si la propriétéenduserremediation.incidentSync.throttle.enabledest définie sur True. Cette propriété est alors utilisée pour définir la durée de limitation de la synchronisation des incidents.enduserremediation.incidentSync.throttle.incidents.batchsize100Spécifie le nombre maximum d’incidents qui doivent être envoyés en même temps à ServiceNow pour résolution.Si la propriétéenduserremediation.incidentSync.throttle.enabledest définie sur True, cette propriété est alors utilisée pour limiter le nombre d’incidents envoyés.enduserremediation.incidentSync.batchSize100Spécifie la taille de lot dans laquelle le serveur Enforce envoie des incidents pour résolution à ServiceNow.enduserremediation.incidentFile.maxSize5Définit la taille de la pièce jointe présente dans le message électronique de remédiation. La valeur par défaut pour l’application EUR est de 5 Mo. La limite maximum autorisée est de 15 Mo.Si la pièce jointe dépasse la taille maximale de 15 Mo, l’incident sera envoyé pour résolution, mais le fichier ne sera pas joint.enduserremediation.parallel.config.execution.limit5Spécifie le nombre de configurations de remédiation EUR qui peuvent s’exécuter en parallèle.
- Enregistrez et fermez le fichierEndUserRemediation.properties.