Configuration de la synchronisation des incidents EUR entre Enforce et ServiceNow

Pour synchroniser les incidents entre Enforce et ServiceNow à l’aide d'End User Remediation Portal, vous devez configurer les propriétés suivantes dans le fichier
EndUserRemediation.properties
.
  1. Sur le serveur Enforce, ouvrez le fichier
    EndUserRemediation.properties
    dans un éditeur de texte.
  2. Définir les valeurs des propriétés suivantes
    EndUSerRemediation.properties
    Nom de propriété
    Valeur par défaut
    Description
    enduserremediation.portal.poller.schedule
    0 0/15 * * * ?
    Spécifie l’intervalle de temps pendant lequel le serveur Enforce interroge les demandes d’action d’incident de ServiceNow.
    Le format de temps est : secondes, minutes, heure, jour du mois, mois, jour de la semaine, année (facultatif)
    enduserremediation.incidentSync.throttle.enabled
    False
    Activez ou désactivez la limitation lors de la synchronisation des incidents avec l’application Symantec DLP End User Remediation Portal dans ServiceNow. Définissez cette propriété sur true pour activer la limitation.
    enduserremediation.incidentSync.throttle.duration.seconds
    60
    Spécifie la durée de limitation de synchronisation des incidents en secondes.
    Si la propriété
    enduserremediation.incidentSync.throttle.enabled
    est définie sur True. Cette propriété est alors utilisée pour définir la durée de limitation de la synchronisation des incidents.
    enduserremediation.incidentSync.throttle.incidents.batchsize
    100
    Spécifie le nombre maximum d’incidents qui doivent être envoyés en même temps à ServiceNow pour résolution.
    Si la propriété  
    enduserremediation.incidentSync.throttle.enabled
    est définie sur True, cette propriété est alors utilisée pour limiter le nombre d’incidents envoyés.
    enduserremediation.incidentSync.batchSize
    100
    Spécifie la taille de lot dans laquelle le serveur Enforce envoie des incidents pour résolution à ServiceNow.
    enduserremediation.incidentFile.maxSize
    5
    Définit la taille de la pièce jointe présente dans le message électronique de remédiation. La valeur par défaut pour l’application EUR est de 5 Mo. La limite maximum autorisée est de 15 Mo.
    Si la pièce jointe dépasse la taille maximale de 15 Mo, l’incident sera envoyé pour résolution, mais le fichier ne sera pas joint.
    enduserremediation.parallel.config.execution.limit
    5
    Spécifie le nombre de configurations de remédiation EUR qui peuvent s’exécuter en parallèle.
  3. Enregistrez et fermez le fichier
    EndUserRemediation.properties
    .