Personnalisation de la disposition de message électronique dans ServiceNow

L’administrateur ServiceNow peut personnaliser l’apparence du corps du message, comme par exemple ajouter un logo, mettre à jour le contenu, etc. à l’aide des styles CSS.
Pour personnaliser la disposition de message électronique prête à l'emploi, effectuez les étapes suivantes.
Il est recommandé que l’administrateur ServiceNow crée une copie de la disposition prête à l'emploi du message électronique d’incident DLP, puis la personnalise. Ne mettez pas directement à jour la disposition prête à l'emploi du message électronique.
  1. Dans la console ServiceNow, accédez à
    System Policy > Email > Layouts
    .
  2. Cliquez sur
    Nouveau
    .
  3. Dans la page
    Email Layout
    , entrez ce qui suit.
    • Nom
    • Application :
      Assurez-vous que l’administrateur ServiceNow sélectionne
      Symantec DLP End User Remediation Portal
      dans la zone de liste.
    • Disposition :
      Spécifiez les détails de la disposition du message électronique, tel que le thème à utiliser dans le message électronique de remédiation pour une organisation. Le thème peut comprendre l’utilisation d’un ensemble spécifique de couleurs, de polices, de logos d’entreprise, etc. Cliquez sur l’option de menu
      Code source
      pour modifier le code source HTML.
  4. Cliquez sur
    Envoyer
    pour enregistrer la disposition personnalisée du message électronique.