Personnalisation du modèle de message électronique dans ServiceNow

L’administrateur ServiceNow peut personnaliser le modèle de message électronique, qui constitue la disposition et le script du message électronique ; c’est-à-dire le contenu et le format du message électronique.
Pour personnaliser le modèle de message électronique prêt à l'emploi, effectuez les étapes suivantes.
Il est recommandé que l’administrateur ServiceNow crée une copie du modèle prêt à l'emploi du message électronique d’incident DLP, puis le personnalise. Ne mettez pas directement à jour le modèle prêt à l'emploi du message électronique.
  1. Dans la console ServiceNow, accédez à
    System Notification > Email > Notification Email Templates
    .
  2. Cliquez sur
    Nouveau
    .
  3. Dans la page
    Email Template
    , entrez ce qui suit.
  4. Cliquez sur
    Envoyer
    pour enregistrer le modèle personnalisé du message électronique.