Affectations de modèles de message électronique aux flux de travaux dans ServiceNow
Les modèles de message électronique sont affectés aux notifications par message électronique, qui sont à leur tour mappées avec les événements de flux de travaux. Lorsque les événements de flux de travaux sont déclenchés, ils déclenchent à leur tour les notifications par message électronique.
L’administrateur ServiceNow peut mettre à jour la notification d’incident DLP par défaut et ajouter le modèle de message électronique de notification par défaut ou personnalisé selon vos besoins. Le modèle de message électronique de notification peut à son tour contenir la disposition par défaut ou personnalisée de message électronique de notification DLP et les scripts de message électronique de notification DLP.
- Dans la console ServiceNow, accédez àSystem Notification > Email > Notifications.
- Sur la pageNotifications, recherchezDLP.
- Cliquez surNotification d’incident DLP.
- Sur la pageNotification - Notification d’incident DLP, dans l’ongletWhat it will contain, entrez ce qui suit.
- Email templater: Sélectionnez le modèle de message électronique personnalisé dans la zone de liste.
- Subject :Entrez le texte de l’objet approprié. L’ID d’incident est indiqué à la fin de l’objet.
- Cliquez surPreview Notificationpour afficher les mises à jour effectuées dans la notification d’incident DLP.
- Cliquez surUpdatepour enregistrer les modifications.