A propos de l'architecture d'End User Remediation

Le diagramme suivant récapitule l'architecture d'End User Remediation. Le diagramme d'architecture suivant considère la configuration de DLP Discover ; cependant, elle est également semblable pour d'autres produits DLP.
End User Remediation - Diagramme d'architecture
  1. DLP analyse le référentiel pour trouver les fichiers sensibles et les incidents sont générés pour les violations de politiques.
  2. Les incidents sont enregistrés sur le serveur Enforce.
  3. Ces incidents sont également stockés dans la base de données Oracle DLP.
  4. L'application EUR est hébergée dans ServiceNow. Ces détails d'incident sont synchronisés avec l'application EUR.
  5. Les incidents sont enregistrés sur l'instance ServiceNow.
  6. L'application EUR envoie le message électronique aux utilisateurs finaux pour la remédiation d'incident.
  7. Les utilisateurs finaux répondent au message électronique en cliquant sur un lien d'action de règle d'intervention approprié et la réponse est enregistrée sur l'application EUR dans ServiceNow. Et une demande d'action d'incident est générée.
  8. Le serveur Enforce interroge cette demande d'action d'incident à partir de ServiceNow.
  9. Le serveur Enforce exécute la règle d'intervention correspondante et ferme l'incident.