Dépannage de l'intégration Symantec avec MIP pour DLP
Pour résoudre les problèmes liés à l'intégration Symantec avec MIP pour DLP, la consignation détaillée peut être activée pour le service d'extraction de contenu
(ContextExtractionHost_fileReader.log)
et le SDK MIP en procédant comme indiqué ci-après. - Ouvrez le fichier<répertoire_installation>/Symantec/DataLossPrevention/DetectionServer/<version>/Protect/config/log4cxx_config_filereader.xml.
- Modifiez la valeur par défaut deInfoàtracedans la section XML suivante du fichier :<category name="cehost"> <priority value ="info"/> <appender-ref ref="cehostAppender"/> </category>
- Ouvrez le fichier<répertoire_installation>/Symantec/DataLossPrevention/ContentExtractionService/<version>/Plugins/Protect/plugins/ contentextraction/MicrosoftInformationProtectionPlugin/plugin_settings.txt.
- Définissez la valeur demip_log_levelsurTrace.
Sous Windows, le fichier journal du SDK Sous Linux, le fichier journal de SDJ
mip
est créé sous C:\Users\<utilisateur_DLP>\AppData\Local\Temp\DetectionServerContentExtractionTemporary<ID_temporaire>\mip\logs.
mip
est créé sous /tmp/DetectionServer/ContentExtractionTemporary<ID_temporaire>/mip/logs
. Indiquez au service de support Symantec Enterprise Security les étapes à suivre pour reproduire le problème ainsi que les journaux détaillés. Si possible, faites-lui également parvenir le message électronique ou le fichier d'origine non protégé.