Mise à niveau
manuelle de l'agent DLP pour Mac

Le tableau suivant fournit la procédure de
mise à niveau
manuelle de l'agent DLP pour Mac.
En temps normal, vous effectuez une installation ou une mise à niveau manuelle lorsque vous voulez tester le package d'installation de l'agent. Si vous ne prévoyez pas de tester le package d'installation de l'agent, installez les agents Mac à l'aide d'un système SMS.
La procédure suivante implique que vous avez généré le package d'installation de l'agent et réalisé toutes les opérations préalables. Voir À propos des communications sécurisées entre les agents DLP et les serveurs Endpoint.
Instructions d'installation
de mise à niveau
de l'agent DLP sur un terminal Mac
Étape
Action
Description
1
Recherchez le fichier .zip du package d'installation de l'agent (
AgentInstaller_Mac64.zip
) et décompressez-le sur le terminal Mac.
Décompressez le fichier sous
/tmp/MacInstaller
.
Si vous exécutez macOS version 10.15.x ou ultérieure, Symantec vous recommande de décompresser le contenu du fichier dans le dossier
/tmp/MacInstaller
. macOS empêche l'exécution de l'installation à des emplacements tels que
Téléchargements
,
Documents
, etc.
2
Mettez à niveau
l'agent Mac à partir de la ligne de commande à l'aide de l'application Terminal.
Exécutez la commande suivante sur le terminal cible :
$ sudo sh install_agent.sh
Remplacez
/tmp/MacInstaller
par l'emplacement où vous avez décompressé le package d'installation de l'agent.
3
Vérifiez la
mise à niveau
de l'agent Mac.
Pour vérifier la
mise à niveau
de l'agent Mac, ouvrez le moniteur d'activité et recherchez le processus
edpa
. Il doit être opérationnel.
Le moniteur d'activité affiche les processus exécutés par l'utilisateur connecté et edpa s'exécute en tant que root. Si vous n'êtes pas connecté en tant qu'utilisateur root, sélectionnez
Afficher tous les processus
pour afficher
edpa
.
Vous pouvez également confirmer que l'agent a été installé dans le répertoire par défaut
/Library/Manufacturer/Endpoint Agent
.
4
(Facultatif) Dépannez la
mise à niveau
.
Si vous rencontrez des problèmes de
mise à niveau
, utilisez l'application Console pour vérifier les messages de journal.
Consultez les journaux du programme d'installation de l'agent pour Mac sous
/var/log/install.log
.
En outre, vous pouvez réexécuter le programme d'installation avec l'option
-dumplog
pour créer des journaux d'installation détaillés. Par exemple, utilisez la commande
sudo installer -pkg
/tmp/AgentInstall/
AgentInstall_15_8.pkg -target / -dumplog
.
Remplacez
/tmp/MacInstaller
par l'emplacement où vous avez décompressé le package d'installation de l'agent.
5
(Facultatif) Vérifiez les informations sur l'installation de l'agent pour Mac.