A propos de
Drive Encryption Self-Recovery

Lorsque vous oubliez votre mot de passe ou si vos informations d'authentification de carte à puce ont été modifiées,
Drive Encryption Self-Recovery
vous aide à accéder à votre ordinateur sans l'aide du service de support. Vous pouvez contourner l'étape d'authentification de prédémarrage en répondant correctement à des questions de sécurité prédéfinies.
Drive Encryption Self-Recovery
est activé ou désactivé pour un utilisateur par les politiques d'administration de
Symantec Endpoint Encryption Management Server
. Votre administrateur de politique peut activer
Drive Encryption Self-Recovery
, auquel cas vous devez configurer un maximum de trois questions de sécurité. Votre administrateur de politique peut spécifier le nombre de questions de sécurité qui sont prédéfinies et exiger uniquement les réponses pour terminer la configuration. Votre administrateur de politique peut également vous laisser personnaliser vos questions et fournir les réponses.
Créez et répondez aux questions de sécurité si nécessaire après installation de la fonctionnalité
Drive Encryption
. Si vous ignorez l'ajout des questions et réponses de sécurité à la première connexion, vous pouvez créer les questions et réponses de sécurité comme suit :
  • Drive Encryption
    vous indique de créer et de répondre aux questions de sécurité
    Drive Encryption Self-Recovery
    chaque fois que vous vous connectez à votre système.
  • Drive Encryption
    vous indique également de créer et de répondre aux questions de sécurité si
    Drive Encryption Self-Recovery
    a été activé après l'enregistrement via une politique de déploiement.
  • Vous pouvez également créer des questions de sécurité et y répondre à l'aide de l'onglet de récupération automatique sur
    Management Agent
    lorsque vous êtes connecté au système.
    Vous pouvez également modifier les questions et réponses
    Drive Encryption Self-Recovery
    si nécessaire dans l'onglet de récupération automatique dans
    Management Agent
    .
Lorsque vous oubliez votre mot de passe ou si vos informations d'authentification de carte à puce ont été modifiées, vous pouvez sélectionner
Drive Encryption Self-Recovery
et répondre aux questions de sécurité pour accéder à votre ordinateur. Après avoir contourné l'authentification de pré-démarrage, effectuez ces actions supplémentaires :
  • Si vous utilisez un mot de passe pour vous authentifier, vous pouvez contacter le service de support de votre entreprise pour réinitialiser votre mot de passe de connexion Windows. Autrement, si votre administrateur de politique a activé la fonction
    Windows Password Reset
    , vous pouvez modifier votre mot de passe de connexion Windows vous-même.
  • Si vous utilisez une carte à puce pour vous authentifier, pour l'accès à Windows, sélectionnez votre compte existant auquel la nouvelle carte à puce ou de nouveaux certificats configurés sont associés et connectez-vous.
Une fois créées, les questions de sécurité peuvent être utilisées à chaque fois que vous devez contourner l'authentification de prédémarrage. Si votre administrateur désactive et réactive
Drive Encryption Self-Recovery
, les mêmes questions de sécurité peuvent être utilisées pour contourner l'authentification de prédémarrage.
Pour améliorer la protection, Symantec recommande de configurer
Drive Encryption Self-Recovery
la première fois que la page de configuration
Drive Encryption Self-Recovery
s'affiche après l'installation.