Creazione di un riferimento remoto

È possibile configurare riferimenti remoti per l'esecuzione di programmi esterni dall'applicazione CA SDM. CA SDM consente di creare un riferimento remoto a un programma esterno.
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HID_Create_Remote_References
È possibile configurare riferimenti remoti per l'esecuzione di programmi esterni dall'applicazione CA SDM. CA SDM consente di creare un riferimento remoto a un programma esterno.
Procedere nel seguente modo
  1. Selezionare Service Desk, Dati applicazioni, Riferimenti remoti nella scheda Amministrazione.
    Viene visualizzata la pagina Elenco riferimenti remoti.
  2. Fare clic su Crea Nuovo.
    Viene visualizzata la pagina Crea nuovo riferimento remoto.
  3. Compilare i campi di riferimento remoto in modo appropriato.
  4. Fare clic su Salva.
    La definizione del riferimento remoto viene salvata e viene visualizzata la pagina Dettagli riferimento remoto.
Campi Riferimento remoto
È possibile utilizzare i campi nelle pagine Riferimento remoto per definire, ricercare e modificare le definizioni relative ai riferimenti remoti.
Tutti i campi di ricerca in cui è possibile immettere del testo supportano il carattere jolly %.
Di seguito si riporta la definizione di alcuni campi:
  • Accesso funzioni
    Specifica l'area funzionale a cui appartiene il riferimento remoto. Ad esempio, se il riferimento è relativo a funzioni amministrative, selezionare Amministrazione. Se il riferimento è relativo a notifiche, selezionare Notifica.
  • Tipo architettura
    Specifica l'ambiente operativo appropriato per il riferimento remoto (Windows o UNIX).
  • Server NT, Server Unix o comando Exec del client UNIX
    Immettere la stringa di caratteri che consente di eseguire il riferimento remoto in un server Windows o in ambiente operativo UNIX.
    È possibile fare clic sull'icona Altro per visualizzare il campo Altri argomenti di ricerca. Questo campo è riservato agli utenti esperti, con conoscenza dei linguaggi SQL e Majic. Questo campo consente di immettere la clausola SQL WHERE per specificare un argomento di ricerca aggiuntivo.