Gestione dei tenant

Con il termine multi-tenancy si intende la possibilità per più tenant indipendenti (e per i relativi utenti) di condividere una singola implementazione di CA Service Management. CA Service Management consente di creare e gestire i tenant di prodotti della soluzione da un'unica posizione. Come parte della gestione dei tenant, è possibile eseguire le attività seguenti utilizzando le offerte di servizio di amministrazione:
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Con il termine multi-tenancy si intende la possibilità per più tenant indipendenti (e per i relativi utenti) di condividere una singola implementazione di
CA Service Management
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CA Service Management
consente di creare e gestire i tenant di prodotti della soluzione da un'unica posizione. Come parte della gestione dei tenant, è possibile eseguire le attività seguenti utilizzando le offerte di servizio di amministrazione:
Abilitazione o disabilitazione della funzione multi-tenancy
Per gestire i tenant nella soluzione, è necessario abilitare l'opzione multi-tenancy. È possibile disabilitare l'opzione multi-tenancy se non si dispone di tenant nella soluzione o se non si desidera gestirli.
Quando si abilita la funzione multi-tenancy, i dati del tenant sono disponibili per tutti gli utenti che dispongono dell'accesso all'applicazione.
Crea tenant
È possibile definire il numero di tenant necessario per gestire più aziende separate che forniscono supporto ai client. Quando si crea un nuovo tenant, questi visualizza l'implementazione di
CA Service Management
come se fosse a proprio uso esclusivo e non può aggiornare o visualizzare i dati di un altro tenant.
Visualizzazione e aggiornamento di tenant
È possibile visualizzare un elenco di tutti i tenant gestiti nell'organizzazione. Se necessario, è possibile apportare modifiche ai dettagli dei tenant. Ad esempio, è possibile modificare le condizioni d'uso di un tenant in modo da soddisfare le nuove condizioni. Se non si desidera più gestire il tenant, è possibile disattivarlo.
Non è possibile aggiornare i dettagli padre del tenant mediante le offerte di servizio di amministrazione. Per aggiornare i dettagli padre, è necessario accedere interfaccia utente del prodotto corrispondente.