Modalità di configurazione dei processi per i server CA SDM

L'amministratore può aggiungere o modificare i processi e i daemon per migliorare le prestazioni dei server di CA SDM. È possibile configurare le gestioni oggetto, i motori Web, Web director e altri processi per i server CA SDM dell'ambiente in uso. È possibile aggiungere processi su più server per aumentare il volume e le prestazioni, nonché migliorare la protezione.
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L'amministratore può aggiungere o modificare i processi e i daemon per migliorare le prestazioni dei server di CA SDM. È possibile configurare le gestioni oggetto, i motori Web, Web director e altri processi per i server CA SDM dell'ambiente in uso. È possibile aggiungere processi su più server per aumentare il volume e le prestazioni, nonché migliorare la protezione.
Attenersi alla seguente procedura:
Aggiunta di un server
HID_AddaServer
Se si desidera installare un nuovo server nella distribuzione di CA SDM, occorre aggiungere il record di server corrispondente prima di configurarlo.
Attenersi alla procedura seguente:
  1. Accedere al server seguente, a seconda della configurazione di CA SDM:
    • Convenzionale: server primario
    • Disponibilità avanzata: server in background
  2. Selezionare Sistema, Server nella scheda Amministrazione.
  3. Fare clic su Crea Nuovo per aggiungere un record per il server seguente, a seconda della configurazione di CA SDM:
    • Convenzionale: server secondario
    • Disponibilità avanzata: server applicazioni o server di standby
  4. Completare i campi del server in modo appropriato.
  5. Fare clic su Salva per aggiungere i dettagli del server.
Campi Server
Durante la creazione e l'aggiornamento di un server vengono visualizzati i seguenti campi:
  • Nome host
    Specifica il nome host locale del server. Il nome host locale è archiviato nella tabella usp_servers nella colonna local_host.
    Accertarsi che il nome host sia stato immesso con la distinzione tra maiuscole e minuscole nella tabella usp_server.
  • Percorso al servlet allegati
    È necessario specificare il nome di dominio completo di un server utilizzando questo campo:
    http://<host>:<port>/CAisd/Upload/Servlet
    Dove <host> è il nome di dominio completo di un server.
    Si consiglia di configurare questo campo.
  • Fuso orario
    Consente di specificare il fuso orario del luogo in cui si trova il server. Questo valore di fuso orario viene utilizzato per attivare gli eventi dell'applicazione. Il fuso orario viene utilizzato solo se l'opzione Usa fuso orario dell'utente finale non è selezionata o se non è indicato alcun fuso orario per il tipo di servizio.
  • Stato record
    Indica lo stato del server. Lo stato attivo indica che il server è incluso nella distribuzione di CA SDM.
    Se un server è stato disattivato, si consiglia di non avviare i servizi di CA SDM su tale server. Questa azione può provocare un comportamento imprevisto.
  • Tipo di server
    Specifica il tipo di server che si desidera configurare. È possibile selezionare i tipi di server seguenti, a seconda della propria configurazione di CA SDM:
    • Disponibilità avanzata: server applicazioni o server di standby
    • Convenzionale: server secondario
  • Configurato
    Questo campo è disponibile solo per la configurazione con disponibilità avanzata. Questo campo indica lo stato del server configurato. Il valore predefinito di questo campo è No. Il valore viene aggiornato a Sì dopo aver eseguito correttamente
    pdm_configure
    su tale server. In caso di modifica di uno dei valori del campo immessi automaticamente di un record del server, il campo Configurato viene impostato su No.
Creazione della configurazione di un processo
HID_Create a Process Configuration
(Consigliato) Verificare che il server in background e tutti gli altri server di standby abbiano una configurazione simile. Il server di standby diventa il nuovo server in background dopo il failover e funziona come il server in background precedente.
È possibile creare una configurazione di processo per l'installazione di CA SDM o modificarne una esistente in base alle proprie esigenze.
Durante la creazione o la modifica di una configurazione di processo, occorre tenere in considerazione i seguenti punti:
  • Se si desidera modificare una configurazione di processo, si consiglia di crearne una nuova o di copiare la configurazione esistente e modificarla. Questo processo consente di ritornare alla configurazione precedente, se necessario.
  • Nella configurazione convenzionale, si crea la configurazione solo per un server primario e non per i server secondari. È necessario includere tutti i dettagli di configurazione dei server secondari all'interno della configurazione creata per il server primario. Ad esempio, per aggiungere un motore Web con i dettagli del nome host dei server secondari, aprire la configurazione per il server primario e aggiungere i dettagli necessari.
  • Per il tipo di configurazione con disponibilità avanzata, è possibile creare configurazioni solo per il server specifico. Accertarsi di aver creato la stessa configurazione per il server in background e il server di standby.
Attenersi alla procedura seguente:
  1. Selezionare Sistemi, Configurazioni nella scheda Amministrazione.
  2. Fare clic su Crea Nuovo per aggiungere una configurazione server.
  3. Completare i seguenti campi e fare clic su Salva:
    Utilizzare unicamente caratteri dell'alfabeto inglese per tutti i campi di immissione, in tutte le lingue localizzate.
  • Nome configurazione
    Specifica il nome che si desidera assegnare alla configurazione creata.
  • Disponibilità avanzata
    Indica se la configurazione creata rientra nel tipo convenzionale o nel tipo con disponibilità avanzata. Selezionare
    se la configurazione è valida per il tipo di configurazione con disponibilità avanzata.
    Non è possibile implementare le configurazioni create per un tipo di configurazione (disponibilità avanzata o convenzionale) per l'altro tipo.
    Nome host
    Specifica il nome host per la configurazione. Il nome host viene preso dai record di server configurati nella pagina Server. È possibile fare clic sul pulsante Cerca per la ricerca dei server aggiunti all'installazione di CA SDM.
  • Stato record
    Specifica se il record di configurazione server è attivo.
  • Configurazione corrente
    Indica che la configurazione viene applicata sul server CA SDM selezionato. Questo campo è di sola lettura e viene aggiornato in base alla configurazione selezionata mentre si esegue l'utilità di configurazione server (
    pdm_configure
    ).
La configurazione viene salvata. Nuove schede vengono abilitate nella pagina per aggiungere gestioni oggetti, motori Web, Web Director e altri processi.
Una volta salvata la configurazione, i campi relativi al nome host e alla disponibilità avanzata diventano di sola lettura.
Fare clic su
Modifica in elenco
nella pagina di Elenco configurazioni per modificare lo stato record della configurazione di un processo.
Non è possibile modificare lo stato del record se la configurazione attuale del server selezionato è in uso.
Aggiunta di processi del server di CA SDM
È possibile configurare le gestioni oggetto, i motori Web, Web director e altri processi per i server CA SDM dell'ambiente in uso. Si consiglia di acquisire dimestichezza con le informazioni seguenti prima di configurare i processi di CA SDM:
Riconfigurare il server specifico tramite l'esecuzione dell'utilità pdm_configure sul server una volta aggiunti i processi di CA SDM.
  • Gestioni oggetto
    Le gestioni oggetto consentono di gestire tutti gli oggetti di CA SDM. Ciascuna gestione oggetto dispone di un nome associato utilizzato per la comunicazione con altri oggetti. I sistemi Enterprise con server multiprocessore possono aggiungere gestioni oggetto per distribuire il carico di elaborazione. In base al tipo di configurazione in uso, CA SDM esegue l'installazione di una gestione oggetto predefinita sui seguenti server:
    • Convenzionale: server primario
    • Disponibilità avanzata: tutti i server
    Non è possibile modificare la gestione oggetto predefinita, ma è possibile aggiungere altre gestioni oggetto a qualsiasi server.
  • Motori Web
    I motori Web preparano le pagine Web per il client Web. Tutti i sistemi dispongono di uno o più motori Web. Ciascun motore Web esegue la connessione a una Gestione oggetti per elaborare tutte le richieste relative agli oggetti di CA SDM. Ogni motore Web può essere eseguito e vi si può accedere direttamente. Nell'accesso diretto, ogni browser Web visualizza l'interfaccia CGI specifica per un determinato motore Web. Con questo approccio, tutti i client possono connettersi a un motore Web e sovraccaricarlo, mentre gli altri motori Web restano inutilizzati. Per gestire questo traffico intenso, è possibile assegnare due o più moduli Web a un Web Director singolo. Tutte le richieste indirizzate ai motori Web vengono destinate al Web Director. Il Web Director reindirizza così il client al motore Web con maggiore disponibilità.
    A seconda del tipo di configurazione, CA SDM consente di installare un motore Web predefinito sui server seguenti:
    • Convenzionale: server primario
    • Disponibilità avanzata: tutti i server
  • Web Director
    I Web Director sono facoltativi e vengono utilizzati quando due o più moduli Web sono installati su un server singolo. Web Director riceve le richieste di connessione dagli utenti, seleziona un motore Web per gestire la richiesta e reindirizza la richiesta a tale motore. Il processo risulta trasparente per l'utente finale che accede a CA SDM sempre con lo stesso URL, indipendentemente dal numero di moduli Web configurati. È possibile utilizzare i Web Director per gli scopi seguenti:
    • Per configurare CA SDM per l'uso del protocollo SSL.
      Il protocollo HTTPS consente la crittografia delle transazioni Web, garantendo la massima protezione dei dati personali, in particolar modo delle password. Tuttavia, le pagine che utilizzano il protocollo SSL non sono idonee all'uso della cache del browser, poiché potrebbe avere un impatto negativo sulle prestazioni.
    • Per indirizzare gli accessi a uno o più motori Web specifici.
      Dopo l'autenticazione di un utente, Web Director è in grado di spostare la sessione su un altro motore Web, che può trovarsi su un server HTTP differente. Questa impostazione consente di configurare il protocollo SSL per un motore Web, così da proteggere le password e utilizzare al tempo stesso il protocollo HTTP per le transazioni.
    • Per utilizzare più Web Director al fine di gestire più gruppi di motori Web
      Questa configurazione può essere utile per le organizzazioni che si trovano in aree geografiche differenti e che desiderano individuare i gruppi di motori Web fisicamente più vicini agli utenti finali.
  • Alias
    Gli alias corrispondono a nomi facilmente identificabili che possono essere creati per i nomi slump della gestione oggetto. È possibile creare alias per una gestione oggetto specifica o per un gruppo di gestioni oggetto. Questi alias possono essere utilizzati al posto del nome della Gestione oggetti durante la configurazione dei processi di CA SDM. Gli alias sono facoltativi in CA SDM.
  • Daemon della conoscenza
    Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale. I daemon della conoscenza forniscono la Knowledge Base per CA SDM (documenti della conoscenza, processo di approvazione, autorizzazioni, notifiche e così via). Per impostazione predefinita, CA SDM configura il daemon della conoscenza sul server primario. È possibile spostare il daemon in un server secondario modificando il nome host.
  • Autenticazione degli utenti connessi
    Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale. Per impostazione predefinita, CA SDM configura il daemon di autenticazione utente di accesso sul server primario. È possibile spostare il daemon in un server secondario modificando il nome host.
  • Database virtuale LDAP
    Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale. Per impostazione predefinita, CA SDM configura il daemon del database virtuale LDAP sul server primario. È possibile spostare il daemon in un server secondario modificando il nome host.
  • Daemon del repository
    Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale. Il daemon del repository consente di individuare i record degli allegati salvati nella directory di repository. L'interfaccia utente Web CA SDM consente di aggiungere i processi solo per i server secondari. Dopo aver aggiunto il processo mediante l'interfaccia utente Web, abilitare l'opzione corrispondente durante la configurazione di CA SDM. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione dei processi, consultare le opzioni di Visualizer.
  • Visualizer
    Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale. È possibile configurare un visualizzatore su un server CA SDM per utilizzare i servizi Web. L'interfaccia utente Web CA SDM consente di aggiungere i processi solo per i server secondari. Dopo aver aggiunto il processo mediante l'interfaccia utente Web, abilitare l'opzione corrispondente durante la configurazione di CA SDM. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione dei processi, consultare la
    Guida in linea alla configurazione del server
    .
  • Servizi Web REST per il server Tomcat
    Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale. I servizi Web REST consentono di configurare l'interfaccia utente Web per CA SDM affinché sia in grado di comunicare con l'esterno. L'interfaccia utente Web CA SDM consente di aggiungere i processi solo per i server secondari. Dopo aver aggiunto il processo mediante l'interfaccia utente Web, abilitare l'opzione corrispondente durante la configurazione di CA SDM. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione dei processi, consultare la
    Guida in linea alla configurazione del server
    .
  • Support Automation
    Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale. L'interfaccia utente Web CA SDM consente di aggiungere i processi solo per i server secondari. Dopo aver aggiunto il processo mediante l'interfaccia utente Web, abilitare l'opzione corrispondente durante la configurazione di CA SDM. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione dei processi, consultare la
    Guida in linea alla configurazione del server
    . È possibile aggiungere un solo processo di Support Automation per ciascun server secondario. È possibile configurare i seguenti server di Support Automation:
    • Server principale SA
      Specifica il server su cui è installato Support Automation (SA). È possibile aggiungere il server principale SA solo a un server secondario.
    • Server gestione oggetti SA dedicato
      Il server su cui si trova la gestione oggetto per la configurazione di Support Automation. È possibile configurare il server della gestione oggetto dedicato su un server secondario.
      È possibile aggiungere un server di gestione oggetto dedicato solo se è configurato il server principale SA.
    • Server di routing dei messaggi SA
      È possibile configurare il server di routing dei messaggi su un server secondario in modo da gestire più sessioni di controllo remoto e migliorare le prestazioni durante le sessioni di assistenza.
    • Server proxy socket SA
      È possibile configurare il server proxy socket su un server secondario per eliminare il carico dal server principale durante operazioni di Support Automation, quali la crittografia/decrittografia, che richiedono un uso elevato della CPU.
    • Convertitore UNI
      È possibile aggiungere un convertitore UNI ai server in esecuzione sulla piattaforma Unix. È possibile aggiungere il convertitore UNI ai server seguenti:
      • Convenzionale: server primario, server secondario
      • Disponibilità avanzata: server applicazioni
    • Convertitore TNG
      È possibile aggiungere un convertitore TNG ai server in esecuzione sulla piattaforma Windows. È possibile aggiungere il convertitore TNG ai server seguenti:
      • Convenzionale: server primario, server secondario
      • Disponibilità avanzata: server applicazioni
      Se il convertitore TNG è gestito con la gestione daemon, si avvia e si arresta insieme agli altri daemon. Se è necessario che il convertitore TNG acquisisca gli eventi dopo l'arresto dei daemon di CA SDM, avviare e interrompere il convertitore TNG come servizio.
Aggiunta di gestori oggetti
HID_AddObjectManagers
L'aggiunta di gestioni oggetto ai server CA SDM migliora le prestazioni complessive del sistema. CA SDM installa una gestione oggetto predefinita su tutti i server. Non è possibile modificare la gestione oggetto predefinita, mentre è possibile aggiungere più gestioni oggetto su qualsiasi server CA SDM per aumentare le prestazioni dei server. In base al tipo di configurazione in uso, CA SDM esegue l'installazione di una gestione oggetto predefinita sui seguenti server:
  • Convenzionale:
    server primario
    .
  • Disponibilità avanzata:
    tutti i server
    .
Sebbene non sia possibile modificare la gestione oggetto predefinita, è possibile aggiungere gestioni oggetto aggiuntive a qualsiasi server.
Attenersi alla procedura seguente:
  1. Selezionare
    Sistemi
    ,
    Configurazioni
    nella scheda
    Amministrazione
    .
    Viene visualizzata la pagina
    Elenco configurazioni
    .
  2. Selezionare la configurazione a cui si desidera aggiungere la gestione oggetto.
    Viene visualizzata la pagina
    Dettagli configurazione
    .
  3. Selezionare la scheda
    Gestioni oggetto
    .
    Viene visualizzata la pagina
    Elenco Gestioni oggetto
    con le gestioni oggetto configurate per il server. In elenco viene mostrata anche la gestione oggetto predefinita (se presente).
  4. Fare clic su
    Aggiungi gestione oggetto
    .
    Viene visualizzata la pagina
    Crea nuova gestione oggetto
    .
  5. Completare i seguenti campi e fare clic su
    Salva
    .
    Utilizzare unicamente caratteri dell'alfabeto inglese per tutti i campi di immissione, in tutte le lingue localizzate.
    Nome host
    Specifica il nome host a cui si desidera aggiungere la gestione oggetto. È possibile fare clic sul pulsante Cerca per la ricerca dei server aggiunti all'installazione di CA SDM.
    Per un tipo di configurazione con disponibilità avanzata, il nome host è di sola lettura e viene compilato automaticamente in base al nome host indicato in fase di creazione della configurazione.
    • Nome visualizzato
      Specifica il nome visualizzato per la gestione oggetto. Il nome visualizzato sui client indica la gestione oggetto a cui si è connessi.
    • Gruppo Gestione oggetto
      Specifica il nome del gruppo a cui viene aggiunta la gestione oggetto.
      Utilizzare unicamente caratteri dell'alfabeto inglese per il nome di gruppo dell'oggetto, in tutte le lingue localizzate.
    • È possibile raggruppare le gestioni oggetto in modo da assegnare gruppi per fornire i servizi a specifici gruppi di moduli Web. Gli utenti che richiedono questa funzionalità di solito dispongono di motori Web separati fisicamente dal server primario e desiderano utilizzare una gestione oggetto con il modulo Web. L'utente raggruppa i gestori oggetti assegnati ai motori Web locali, quindi assegna i motori Web al gruppo di gestori oggetti.
    • Maschera di accettazione
      Specifica la maschera per la gestione oggetto. La funzionalità della maschera di accettazione indica alla gestione oggetto i client da cui accettare le connessioni.
      Ad esempio, un motore Web tenta di collegarsi a una gestione oggetto chiamata web:seattle:1, web:seattle:2 o web:texas:1. È possibile specificare una maschera di accettazione di tipo web:seattle.* per accettare tutte le connessioni da Seattle e rifiutare le altre. È inoltre possibile specificare una maschera di tipo web:.* per accettare le connessioni dai moduli Web e rifiutare le connessioni dai client.
    • Stato record
      Specifica se la gestione oggetto è attiva o non attiva.
      Prima di impostare lo stato del record per una gestione oggetto su Non attivo, è necessario rimuovere il collegamento tra la gestione oggetto e i moduli Web associati.
    La gestione oggetto aggiunta viene visualizzata nell'elenco delle
    gestioni oggetto
    .
Aggiunta di motori Web o Web Director
HID_AddWebEngines
I Web Director sono facoltativi e vengono utilizzati quando due o più moduli Web sono installati su un server singolo. Web Director riceve le richieste di connessione dagli utenti e seleziona un motore Web per gestire la richiesta. La richiesta viene quindi indirizzata a quel motore Web.
I motori Web si connettono a una gestione oggetto per elaborare tutte le richieste relative agli oggetti di CA SDM. I Web Director sono facoltativi e vengono utilizzati quando due o più moduli Web sono installati su un server singolo. È possibile configurare Web Director su qualsiasi server. A seconda della configurazione di CA SDM, CA SDM consente di installare un motore Web predefinito sui server seguenti:
  • Convenzionale: server primario.
  • Disponibilità avanzata: tutti i server.
Attenersi alla seguente procedura:
  1. Selezionare
    Sistemi
    ,
    Configurazioni
    nella scheda
    Amministrazione
    .
    Viene visualizzata la pagina
    Elenco configurazioni
    .
  2. Selezionare la configurazione a cui si desidera aggiungere il motore Web o il Web Director.
    Viene visualizzata la pagina
    Dettagli configurazione
    .
    Se si cambia la configurazione per la prima volta, creare innanzitutto una configurazione. Quando si desidera cambiare una configurazione, creare o copiarne sempre una esistente. Questo processo consente di ritornare alla configurazione precedente, se necessario.
  3. Selezionare la scheda
    Motori Web/Web Director
    .
    Viene visualizzata la pagina
    Elenco Motori Web/Web Director
    con i motori Web e i Web Director configurati per il server.
    • Convenzionale: per impostazione predefinita esiste un motore Web sul server primario. È possibile aggiungere Web Director a qualsiasi server.
    • Disponibilità avanzata: per impostazione predefinita esiste un motore Web su tutti i server. È possibile aggiungere più Web Director su qualsiasi server di CA SDM.
  4. Fare clic su
    Aggiungi motore Web/Web Director
    .
    Viene visualizzata la pagina
    Crea Nuovo motore Web/Web Director
    .
  5. Completare i seguenti campi e fare clic su
    Salva
    .
    Utilizzare unicamente caratteri dell'alfabeto inglese per tutti i campi di immissione, in tutte le lingue localizzate.
  • Nome host
    Specifica il nome host per il motore Web o il Web Director. È possibile fare clic su Cerca per cercare i server.
    Per un tipo di configurazione con disponibilità avanzata, il nome host è di sola lettura e viene compilato automaticamente in base al nome host indicato in fase di creazione della configurazione.
  • Tipo
    Specifica se configurare un motore Web o il Web Director. In base all'opzione selezionata, i relativi campi vengono compilati automaticamente.
    • Selezionare Motore Web
      se si desidera configurare un motore Web.
    • Selezionare Web Director se si desidera configurare un Web Director.
    Verificare di aver selezionato l'opzione appropriata. Una volta salvata la configurazione, non è possibile modificare il tipo di processo.
  • Web Director
    Specifica il Web Director assegnato al motore Web. È possibile fare clic su Cerca per cercare i Web Director aggiunti al server.
    In caso di implementazione di uno schema di bilanciamento del carico del motore Web e/o di accesso SSL, è necessario assegnare almeno due motori Web allo stesso Web Director.
  • Nome CGI
    Specifica il nome CGI univoco per il motore Web. Corrisponde al nome di un eseguibile CGI quando IIS o Apache vengono utilizzati come server HTTP, mentre è un parametro servlet quando Tomcat viene utilizzato come server HTTP.
    Esempi: (motori Web)
    pdmweb1
    ,
    pdmweb2
    , (Web Director)
    pdmweb_d1
    e
    pdmweb_d2
    .
    Impostazione predefinita
    : pdmweb.exe (il nome CGI deve essere univoco).
  • Numero di porta CGI
    Specifica la porta alla quale possono collegarsi i client Web di CA SDM. Il numero di porta CGI è lo stesso della porta su cui è in esecuzione il server Tomcat.
    Impostazione predefinita
    : 8080
  • Protocol
    Specifica il protocollo per accedere al motore Web.
    • Selezionare HTTPS se il motore Web è configurato per la gestione di tutte le richieste di autenticazione utente per client Web di CA SDM.
    • Selezionare HTTP se il motore Web è configurato per la gestione di tutte le richieste di autenticazione non utente per client Web (una volta autenticato l'utente con il motore Web di accesso protetto).
  • Stato record
    Specifica se il motore Web o il Web Director è attivo o non attivo.
    Prima di impostare lo stato del record di un Web Director su Non attivo, rimuovere il collegamento tra il Web Director e i motori Web associati.
  • Gestioni oggetto
    Specifica la gestione oggetto che si desidera assegnare al motore Web.
    • Valore predefinito
      Specifica che la gestione oggetto predefinita è assegnata al motore Web.
    • QUALSIASI
      Specifica che è possibile connettere il motore Web alla gestione oggetto con maggiore disponibilità. Il valore di disponibilità indica la disponibilità del server ad accettare nuovi client. Se il valore di disponibilità è 0, significa che il motore Web non accetta alcuna sessione.
    • Scegli
      Consente di specificare una gestione oggetto per il motore Web. Se selezionata, questa opzione consente di aggiungere più gestioni oggetto o alias alla configurazione.
Il motore Web o il Web Director aggiunto viene visualizzato in Elenco Motori Web/Web Director.
Aggiunta di alias
HID_AddAliases
Mediante gli alias, i client e gli altri daemon possono essere connessi a un server oggetti specifico. Gli alias corrispondono a nomi facilmente identificabili che possono essere creati per i nomi slump della gestione oggetto. È possibile creare alias per una gestione oggetto specifica o per un gruppo di gestioni oggetto. Questi alias possono essere utilizzati al posto del nome della Gestione oggetti durante la configurazione dei processi di CA SDM. Gli alias sono facoltativi in CA SDM. Prima di procedere alla creazione degli alias, effettuare le seguenti operazioni:
  • Definire i gestori oggetti e aggiungerne alcuni ai gruppi.
    Ad esempio, domsrvr:group1:11, domsrvr:seattle:12, domsrvr:seattle:13, domsrvr:Tacoma:11.
  • Immettere un'espressione regolare che corrisponde un gruppo di gestori oggetti.
    Ad esempio, si desidera che i client Java di Washington eseguano la connessione alla gestione oggetto di Seattle. Questi client devono connettersi a /domsrvr:seattle.*. In alternativa, è possibile definire un alias denominato SEATTLE e assegnare a tale alias il valore /domsrvr:seattle.*.
  • Definire i motori Web e assegnare gli alias a tali motori.
Se sono stati creati alias per un gruppo di gestioni oggetto, verificare di aver modificato gli alias rispettivi dopo la modifica del gruppo di gestioni oggetto.
Attenersi alla procedura seguente:
  1. Selezionare
    Sistemi
    ,
    Configurazioni
    nella scheda
    Amministrazione
    .
  2. Selezionare la configurazione a cui si desidera aggiungere l'alias.
  3. Selezionare la scheda
    Alias
    .
  4. Fare clic su
    Aggiungi alias
    .
  5. Completare i seguenti campi e fare clic su Salva:
    Utilizzare unicamente caratteri dell'alfabeto inglese per tutti i campi di immissione, in tutte le lingue localizzate.
    • Nome:
      Specifica il nome per l'alias creato.
    • Definizione:
      specifica l'espressione regolare associata all'alias. Il formato seguente viene utilizzato per una definizione di alias:
      domsrvr:[[set the product group or family]:][<host_id><id>][.*]
      Impostazione predefinita
      : /domsrvr:.*
    • Stato record:
      consente di specificare se il record del database è attivo o non attivo.
  • L'alias aggiunto viene visualizzato in Elenco alias.
Aggiunta di ulteriori processi
HID_AddAdditionalProcesses
CA SDM consente di configurare i server di automazione supporto, visualizzatore, LDAP, KT, TNG/UNI, daemon del repository BopLogin e il processo dei servizi Web REST per un server. Per ulteriori informazioni sui processi, consultare la sezione Configurazioni di sistema.
Attenersi alla procedura seguente:
  1. Selezionare
    Sistemi
    ,
    Configurazioni
    nella scheda
    Amministrazione
    .
  2. Selezionare la configurazione a cui si desidera aggiungere altri processi.
  3. Selezionare la scheda
    Processi aggiuntivi
    .
    L'
    Elenco processi aggiuntivi
    visualizza l'elenco dei processi configurati per il server insieme ai processi predefiniti, se presenti.
  4. Fare clic su
    Aggiungi processo
    .
  5. Compilare i seguenti campi in base alle proprie esigenze e fare clic su
    Salva
    :
    Utilizzare unicamente caratteri dell'alfabeto inglese per tutti i campi di immissione, in tutte le lingue localizzate.
  • Processo
    Indica il processo del server CA SDM che si desidera aggiungere.
  • Daemon repository
    Specifica il daemon del repository configurato per il server. I daemon del repository supportano i repository degli allegati. Per impostazione predefinita, CA SDM configura un daemon del repository sul server primario. È possibile spostare il daemon in un server secondario modificando il nome host.
  • Server principale SA
    Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale.
    Specifica il server principale SA configurato per il server. È possibile configurare solo un server principale SA.
  • Server oggetti dedicato SA
    Specifica il gestore oggetti dedicato per la configurazione di Automazione supporto. È possibile specificare solo un server oggetti dedicato sul server primario o su quello secondario.
    È possibile aggiungere un server di gestione oggetto dedicato solo se è configurato il server principale SA.
  • Server di routing dei messaggi SA
    Specifica il server di routing dei messaggi configurato per il server. È possibile configurare il server di routing dei messaggi su un server secondario in modo da gestire più sessioni di controllo remoto e migliorare le prestazioni durante le sessioni di assistenza.
    Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale.
  • Server proxy socket SA
    Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale.
    Specifica il server proxy socket configurato per il server. È possibile configurare il server proxy socket su un server secondario per eliminare il carico dal server principale durante operazioni, quali la crittografia/decrittografia, che richiedono un uso elevato della CPU.
  • Servizi Web REST per il server Tomcat
    Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale.
    Specifica i servizi Web REST configurati per il server. I servizi Web REST consentono di configurare l'interfaccia utente Web per CA SDM affinché sia in grado di comunicare con l'esterno. L'interfaccia utente Web CA SDM consente di aggiungere i processi solo per i server secondari. Dopo aver aggiunto il processo mediante l'interfaccia utente Web, abilitare l'opzione corrispondente durante la configurazione di CA SDM.
  • Convertitore TNG
    È possibile aggiungere un convertitore TNG ai server in esecuzione sulla piattaforma Windows. È possibile aggiungere il convertitore TNG ai server seguenti:
  • Convenzionale
    : server primario, server secondario.
  • Disponibilità avanzata:
    server applicazioni.
    Se il convertitore TNG è gestito dalla gestione daemon, viene avviato e arrestato insieme agli altri daemon. Se si desidera che il convertitore TNG acquisisca gli eventi dopo l'arresto dei daemon di CA SDM, avviare e interrompere il servizio del convertitore TNG.
  • Convertitore UNI
    Specifica il convertitore UNI configurato per rispondere a eventi UNIX. È possibile filtrare questi eventi e configurarli per la creazione di ticket e attivare altro lavoro in Service Desk. È possibile aggiungere un convertitore UNI ai server in esecuzione sulla piattaforma Unix. È possibile aggiungere il convertitore UNI ai server seguenti:
    Convenzionale
    : server primario, server secondario.
    Disponibilità avanzata:
    server applicazioni.
  • Visualizer Tomcat Server (Server Tomcat Visualizer)
    Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale. Specifica il visualizzatore configurato per il server.
    È possibile configurare un visualizzatore su un server CA SDM per utilizzare i servizi Web. L'interfaccia utente Web CA SDM consente di aggiungere i processi solo per i server secondari. Dopo aver aggiunto il processo mediante l'interfaccia utente Web, abilitare l'opzione corrispondente durante la configurazione di CA SDM. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione dei processi, consultare la
    Guida in linea alla configurazione del server
    .
    È possibile configurare solo un server Tomcat Visualizer su un server secondario.
  • Nome Host
    Specifica il server che ospita il processo aggiunto. È possibile fare clic sul pulsante Cerca per la ricerca dei server.
  • Stato record
    Specifica se il processo aggiunto è attivo o non attivo.
Il processo aggiunto viene visualizzato nella pagina Elenco processi aggiuntivi.
Configurazione del server
Utilizzare l'utilità di configurazione del server (pdm_configure) per inizializzare e configurare il server, il database e l'ambiente Web di CA Service Desk Manager. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla configurazione del server
Verifica della configurazione
  1. Una volta completata la configurazione e avviati i servizi correttamente, eseguire il comando pdm_status o la Gestione attività per verificare che i nuovi daemon siano stati aggiunti.
  2. Verificare che la configurazione corrente sia aggiornata con la configurazione selezionata durante l'operazione pdm_configure.