Configurazione di CA Asset Portfolio Management

Questa sezione contiene i seguenti argomenti:
casm173
Questa sezione contiene i seguenti argomenti:
Sono supportati modifiche, adattamenti o configurazioni eseguiti a livello amministrativo tramite interfaccia (browser Web, riga di comando, Web Screen Painter). In tal caso, il Supporto Broadcom sarà in grado di fornire assistenza con suggerimenti di base e riguardanti la risoluzione dei problemi. Il Supporto Broadcom non esegue alcuna configurazione o modica per il cliente; la responsabilità di eventuali modifiche apportate spetta al cliente. Sono esempi di modifiche supportate l'aggiunta di un campo a una tabella e l'inserimento di tale campo in un modulo mediante Web Screen Painter. Un altro esempio di configurazione supportata è costituito dall'installazione o dalla disinstallazione di una funzionalità tramite l'amministrazione Gestione opzioni.
Qualsiasi azione che richieda l'uso di codice SPEL, script Java (o altro linguaggio di scripting), nonché una modifica alle righe del codice di base sottostante specifica per il cliente (eseguita da Broadcom Services o da un partner), NON spetta al Supporto Broadcom. Il cliente potrà eseguire tali operazioni, ma sarà responsabile del supporto, della manutenzione e della risoluzione dei problemi in caso di errori. Il Supporto tecnico Broadcom chiederà al cliente di rimuovere tali personalizzazioni qualora influiscano sul comportamento predefinito, in modo da vedere se il problema continua a verificarsi.