Linee guida per la modifica del contenuto del catalogo

Quando si modifica il contenuto del catalogo, attenersi alle seguenti istruzioni nell'ordine indicato, salvo ripetere alcuni passaggi se necessario:
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Quando si modifica il contenuto del catalogo, attenersi alle seguenti istruzioni nell'ordine indicato, salvo ripetere alcuni passaggi se necessario:
  • Installare tutto il contenuto su un sistema di test, quindi documentarsi sul contenuto del catalogo predefinito.
  • Esaminare le domande frequenti.
  • Comprendere la struttura base delle voci di catalogo.
  • Comprendere le parti principali di una specifica del servizio di esempio per ottenere ulteriori dettagli.
  • Illustrare l'esecuzione del servizio come passaggi del processo aziendale da seguire in modo logico.
  • Creare una progettazione logica dettagliata da utilizzare per il servizio in CA Service Catalog.
  • Determinare quali parti del catalogo predefinito si desidera modificare nel catalogo di produzione.
  • Nelle installazioni successive, caricare soltanto le sezioni del contenuto adatte al catalogo di test.
  • Configurare tutte le personalizzazioni in un catalogo di test. Verificarle e perfezionarle per poi passare all'approvazione.
  • Copiare solo le modifiche approvate nel catalogo di produzione.
  • Valutare se gestire un catalogo di sviluppo distinto oltre al catalogo di test. Con due cataloghi distinti si possono eseguire contemporaneamente attività di test e sviluppo.