Modifica di query e messaggi

CA SDM fornisce numerose funzionalità che consentono di restringere l'ambito delle informazioni e concentrarsi su Richieste, Ordini di cambiamento e Issue pertinenti alla situazione corrente. Una di queste funzionalità memorizza le query che consentono di visualizzare le informazioni pertinenti nel contatore delle interfacce di amministrazione client o Web. Un'altra funzionalità consente di modificare i messaggi che informano il personale delle attività relative ai ticket.
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CA SDM fornisce numerose funzionalità che consentono di restringere l'ambito delle informazioni e concentrarsi su Richieste, Ordini di cambiamento e Issue pertinenti alla situazione corrente. Una di queste funzionalità memorizza le query che consentono di visualizzare le informazioni pertinenti nel contatore delle interfacce di amministrazione client o Web. Un'altra funzionalità consente di modificare i messaggi che informano il personale delle attività relative ai ticket.
Le query memorizzate possono evidenziare i ticket correlati all'utente connesso e modificare i campi del contatore nell'area Contatore delle interfacce di amministrazione e Web. È possibile modificare i messaggi di notifica delle attività affinché includano gli attributi degli oggetti del registro attività e le informazioni sui ticket specifici.