Guida di riferimento tecnico di CA CMDB

casm173
HID_CA_CMDB_Tech_Ref
Questo articolo contiene i seguenti argomenti:
Introduzione
Questa sezione è destinata agli implementatori che eseguono le seguenti attività relative al database di gestione della configurazione (CMDB):
  • Eseguire il mapping dei dati in CMDB.
  • Gestire gli elementi della configurazione di CMDB.
  • Utilizzo di ADT (Advantage Data Transformer) per scrivere un Federation Adapter.
  • Utilizzare i servizi Web CMDBf per interagire con CMDB.
Le informazioni contenute in questa pagina possono essere utilizzate per pianificare l'implementazione di CMDB. Può essere utile stamparla e averla a portata di mano durante lo svolgimento di queste operazioni.
Famiglie e classi di elementi della configurazione
Le
famiglie
di elementi della configurazione, oltre a classificare le risorse di business in base al tipo, assegnano alcuni attributi significativi ad ogni elemento della configurazione presente in una famiglia. Le famiglie rappresentano categorie generali di elementi della configurazione, ad esempio gli elementi della configurazione di hardware, software e servizi.
Le
classi
degli elementi della configurazione rappresentano categorie specifiche all'interno delle categorie di famiglie. Ad esempio, la famiglia Hardware può contenere classi quali modem, router, ripetitori e bridge.
È possibile organizzare gli elementi della configurazione in famiglie e classi per semplificarne la gestione. È ad esempio possibile generare un elenco di elementi della configurazione appartenenti ad una famiglia o ad una classe specifica.
Per classificare gli asset aziendali, attenersi alla sequenza seguente:
  1. Definire famiglie di elementi della configurazione.
  2. Definire classi di elementi della configurazione.
  3. Definire elementi della configurazione.
Elenco delle famiglie di elementi configurazione
È possibile visualizzare un elenco delle famiglie di elementi della configurazione di CMDB con le relative descrizioni.
Per visualizzare un elenco delle famiglie di elementi della configurazione
  1. Accedere a CA SDM come amministratore.
    Viene visualizzata l'interfaccia Web.
  2. Fare clic su Amministrazione.
    Verrà visualizzata la struttura Amministrazione.
  3. Spostarsi nella struttura delle cartelle facendo clic su CMDB, Famiglie elementi della configurazione.
    Verrà visualizzato un elenco delle famiglie di elementi della configurazione con le relative descrizioni.
  4. (Facoltativo) Fare clic sul nome di una famiglia di elementi della configurazione.
    Vengono visualizzati i dettagli della famiglia di elementi della configurazione.
Generazione di un riepilogo delle famiglie di elementi della configurazione
È possibile visualizzare un elenco delle famiglie di elementi della configurazione di CMDB con le relative descrizioni in formato report.
Per visualizzare un elenco delle famiglie di elementi della configurazione
  1. Accedere a CA SDM come amministratore.
    Viene visualizzata l'interfaccia Web.
  2. Fare clic su Amministrazione.
    Verrà visualizzata la struttura Amministrazione.
  3. Spostarsi nella struttura delle cartelle facendo clic su CA SDM, Famiglie elementi della configurazione.
    Verrà visualizzato un elenco delle famiglie di elementi della configurazione con le relative descrizioni.
  4. Fare clic su Rapporti, Riepilogo.
    In una finestra separata verrà visualizzato un report di riepilogo.
  5. (Facoltativo) Fare clic su Stampa per selezionare una stampante ed eseguire la stampa del report.
    Verrà eseguita la stampa del report.
Tabelle estensioni MDB
Ogni famiglia di elementi della configurazione dispone di un set di attributi specifici che risiedono in una
tabella estensioni
nell'MDB. Gli attributi specifici della famiglia descrivono le caratteristiche univoche di ogni tipo di elemento della configurazione. Ad esempio, un elemento della configurazione della famiglia Hardware.Server dispone di attributi che rappresentano quanto segue:
  • swap_size: dimensione dello spazio su disco allocato su una periferica hardware o di rete per archiviare lo stato di un processo di cui sono state trasferite le informazioni.
  • mem_capacity: dimensioni totali di memoria che è possibile installare e rendere disponibile.
  • slot_total_mem: quantità di memoria totale disponibile sulle schede di memoria in una periferica hardware o di rete.
Al momento dell'implementazione di CA SDM, è possibile stabilire i tipi di elementi della configurazione da gestire, nonché gli attributi di cui è possibile tenere traccia per tali elementi.
Attributi comuni
I seguenti attributi sono comuni a diverse famiglie.
Nome oggetto
Descrizione
acquire_date
Data di acquisizione della risorsa.
alarm_id
Indirizzo IP. (Solo hardware)
asset_count
Quantità risorse.
asset_num
Identificatore di risorsa alternativo (ad esempio un ID alternativo posto sull'etichetta del computer).
class
Nell'oggetto rappresenta il nome della classe.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna di un record nella tabella ca_resource_class (numero intero SREL di grc).
company_bought_for_uuid
Nell'oggetto rappresenta il nome dell'azienda per la quale l'elemento della configurazione è stato acquistato.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_company (uuid SREL di ca_cmpny).
contact_1
Nell'oggetto rappresenta il campo di un contatto definito dall'utente.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_contact (uuid SREL di cnt).
contact_2
Nell'oggetto rappresenta il campo di un contatto definito dall'utente.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_contact (uuid SREL di cnt).
contact_3
Nell'oggetto rappresenta il campo di un contatto definito dall'utente.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_contact (uuid SREL di cnt).
creation_date
Data e ora (pdmtime) in cui l'elemento della configurazione è stato creato.
creation_user
ID utente del contatto che ha creato l'elemento della configurazione.
delete_flag
Attivo|FALSE|0 (zero)|No: l'elemento della configurazione è attivo e viene visualizzato nell'elenco (valore predefinito).
Inattivo|TRUE|1 (uno)|Sì: l'elemento della configurazione non è attivo e non viene visualizzato nell'elenco.
reparto
Nell'oggetto rappresenta il nome del reparto.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_resource_department (numero intero SREL di dept).
descrizione
Nome lungo o descrizione della risorsa.
dns_name
Nome con il quale il dispositivo è noto nel DNS.
exclude_registration
Esclusione della registrazione.
expense_code
Nell'oggetto rappresenta il centro di costo degli elementi della configurazione.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_resource_cost_center (numero intero SREL di cost_cntr).
expiration_date
Data di scadenza di licenza, leasing e così via.
famiglia
Nell'oggetto rappresenta il nome della famiglia.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna di un record nella tabella ca_resource_family (numero intero SREL di nrf). Utilizzato per estensioni di alto livello, ad esempio hardware.server, rete.router, software.database.
financial_num
Numero finanziario.
install_date
Data di installazione della risorsa nell'organizzazione o nella rete.
is_asset
Flag booleano utilizzabile per categorizzare un asset al fine di filtrare e gestire la visualizzazione in CA CMDB o in altri prodotti come CA Asset Portfolio Management. CA CMDB non consente la modifica del flag Asset in NO se l'asset è gestito da CA Asset Portfolio Management.
is_ci
Flag booleano utilizzabile per categorizzare un elemento della configurazione al fine di filtrare e gestire la visualizzazione in CA CMDB o altri prodotti come CA Asset Portfolio Management. Per impostazione predefinita, un elemento della configurazione creato da CA CMDB viene contrassegnato come elemento della configurazione ma non come asset.
last_mod_by
ID utente del contatto che ha modificato per ultimo l'elemento della configurazione.
license_number
Informazioni sulla licenza.
loc_cabinet
Posizione schedario.
loc_floor
Posizione piano.
loc_room
Posizione stanza.
loc_shelf
Posizione scaffale.
loc_slot
Posizione slot.
location
Nell'oggetto rappresenta il nome della posizione.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna di un record nella tabella posizioni (uuid SREL di loc).
mac_address
Indirizzo MAC. (Solo hardware)
manufacturer
Nell'oggetto rappresenta il nome dell'azienda che ha prodotto l'elemento della configurazione.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna di un record nella tabella ca_company (uuid SREL di ca_cmpny).
model
Nell'oggetto rappresenta il nome del modello dell'elemento della configurazione.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_model_def (uuid SREL di mfrmod).
name
Nome della risorsa.
name_type
Chiave esterna della tabella ca_asset_type che rappresenta hardware, software e così via.
org_bought_for_uuid
Nell'oggetto rappresenta il nome dell'organizzazione per la quale l'elemento della configurazione è stato acquistato.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_organization (uuid SREL di org).
priority
Valore enumerato per questa voce. Specifica l'ordinamento negli elenchi e i valori relativi (numero intero SREL di pri).
product_version
Versione prodotto.
repair_org
Nell'oggetto rappresenta il nome dell'organizzazione responsabile della manutenzione dell'elemento della configurazione.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_organization (uuid SREL di org).
resource_alias
Alias risorsa.
resource_contact
Nell'oggetto rappresenta il nome del responsabile dei contatti per l'elemento della configurazione.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella CA contact (uuid SREL di cnt).
resource_owner_uuid
Nell'oggetto rappresenta il nome del proprietario dell'elemento della configurazione.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_contact (uuid SREL di cnt).
serial_number
Numero di serie.
service_org
Nell'oggetto rappresenta il nome dell'organizzazione responsabile della risorsa.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_organization (uuid SREL di org).
service_type
Enumerazione non modificabile (stringa SREL di no_contract_sdsc).
sla
Valore SLA di usp_owned_resource.
smag_1
Campo di una stringa definita dall'utente.
smag_2
Campo di una stringa definita dall'utente.
smag_3
Campo di una stringa definita dall'utente.
smag_4
Campo di una stringa definita dall'utente.
smag_5
Campo di una stringa definita dall'utente.
smag_6
Campo di una stringa definita dall'utente.
standard_ci
Configurazione standard per il confronto.
Stato
Nell'oggetto rappresenta l'indicatore di stato dell'elemento della configurazione.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_resource_status (numero intero SREL di rss).
supplier
Nell'oggetto rappresenta il nome del vendor responsabile della fornitura dell'elemento della configurazione.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_company (uuid SREL di ca_cmpny).
system_name
Nome computer. (Solo hardware)
tenant
Assegnazione tenant per l'elemento della configurazione.
vendor_repair
Nell'oggetto rappresenta il nome del vendor che si occupa della manutenzione dell'elemento della configurazione.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_company (uuid SREL di ca_cmpny).
vendor_restore
Nell'oggetto rappresenta il nome dell'azienda responsabile della risorsa.
Nella tabella rappresenta una chiave esterna della tabella ca_company (uuid SREL di ca_cmpny).
warranty_end
Data fine garanzia.
warranty_start
Data di inizio garanzia.
Tipi di relazioni
Le relazioni sono connessioni
direzionali
esistenti tra gli elementi della configurazione.
Provider/Dipendente
Dipendente/Provider
Descrizione relazione
administers
is administered by
Entità responsabile, in genere una persona, che esegue l'amministrazione quotidiana di altre entità.
approva
è approvato da
Entità responsabile che concede l'approvazione per un'altra entità affinché proceda con un'attività pianificata o desiderata.
autorizza
è autorizzato da
Entità responsabile che ratifica le attività di altre entità.
authors
è creato da
Persona responsabile che scrive/crea documenti relativi agli elementi della configurazione.
esegue il backup
backup eseguito da
Per il recupero e la conservazione dei dati, le informazioni critiche di un'entità vengono archiviate in un'altra entità.
comunica con
comunica con
Relazione peer-to-peer in cui due entità che hanno una connessione fisica o logica inviano i dati o le informazioni nelle due direzioni.
è conforme a
è reso conforme da
Entità che rispetta le normative (CobIT, SOX e così via) stabilite da un'altra entità.
è connesso a
è connesso a
Relazione peer-to-peer in cui due entità hanno una connessione fisica o logica.
contiene
è contenuto da
Un'entità contiene un'altra entità se la ospita fisicamente o logicamente. L'entità contenuta fornisce un servizio al contenitore.
controlla
è controllato da
Entità, in genere uno SLA, che specifica i livelli di servizio previsti per un'altra entità.
definisce
è definito da
Un'entità definisce un'altra entità se descrive lo stato desiderato o effettivo di un'altra entità.
distribuisce
è distribuito da
Entità responsabile che mette assieme e distribuisce altre entità.
documenta
è documentato da
Entità, in genere un documento, che descrive l'operazione o altri aspetti di un'altra entità. La relazione "documenti" è principalmente descrittiva anziché normativa.
è sottoposto a failover
è sottoposto a failover
Relazione peer-to-peer tra due entità in cui l'una può sostituire l'altra, in genere in risposta ad un'interruzione irreparabile del servizio.
soddisfa
è soddisfatto da
Entità responsabile per l'accettazione e la risposta alle richieste di un'altra entità fisica. Ad esempio, un server Web soddisfa le richieste di un'applicazione.
governs
is governed by
L'organismo di governo (NIST, SOX PCAOB, SEC) in genere emana delle normative e delle regole alle quali le entità governate devono conformarsi.
dispone di un assegnatario
è assegnato a
Entità, in genere una persona, che viene designata responsabile di un'altra entità.
ospita
è ospitato da
Un'entità ospita un'altra entità che viene definita continua. L'entità ospitata utilizza i servizi forniti dall'entità che ospita.
è proprietario di
è di proprietà di
Entità, in genere una persona, che è stata designata come contatto commerciale responsabile di un'altra entità.
funge da gateway per
ha per gateway
Entità, un componente hardware (computer) o di rete, che consente o controlla l'accesso ad un altro dispositivo di gestione.
è un server ad elevata disponibilità per
ha per server ad elevata disponibilità
Utilizza il clustering e il mirroring del database per consentire il ripristino rapido degli errori di sistema.
è la posizione per
è ubicato in
Entità, in questo caso una posizione fisica, che è stata designata come luogo in cui deve risiedere un'altra entità.
è il contatto primario per
include un contatto primario di
Un'entità è il contatto primario per un'altra entità.
funge da proxy per
è elaborato come proxy da
Entità che funge da percorso sostitutivo per la connessione ad una rete o ad un dispositivo di archiviazione remoto. Ad esempio, un gateway funge da proxy per i client di una LAN.
è il server di ripristino di
ha per server di ripristino
Relazione tra un servizio o un'applicazione ed un server che viene configurato per ripristinare tale servizio o applicazione. I server di ripristino in genere rappresentano un'alternativa ai cluster e vengono utilizzati quando può essere accettato un ripristino più lento.
è richiesto da
richiede
Entità che non è in grado di funzionare correttamente con un'altra entità.
è server di
è client di
Relazione da server a client in cui il server risponde alle richieste del client. Rappresenta un'alternativa alla relazione "serve - è servita da".
è codice sorgente per
il codice sorgente è di
Entità, un codice o una libreria dell'applicazione, che fornisce istruzioni eseguibili in un'altra entità.
è sottoscritto da
esegue la sottoscrizione a
Entità, sia un gruppo di utenti che un singolo utente, che esegue la sottoscrizione per avere accesso ad un'altra entità o per utilizzarla.
è il padre di
è il figlio di
Un'entità è il padre di un'altra entità se quest'ultima non può esistere senza l'entità padre.
gestisce
è gestita da
Un'entità gestisce un'altra entità.
monitors
is monitored by
Un'entità monitora un'altra entità se tiene traccia dei suoi aspetti.
notifica
è notificato da
Entità che comunica ad un'altra entità che alcune informazioni pertinenti di interesse specifico sono ora disponibili.
fornisce a
è fornito da
Entità che ha il compito di rendere disponibile ai clienti un'altra entità, in genere un servizio. Ad esempio, un utente, un'organizzazione o un'altra entità fornisce un servizio.
regulates
è regolato da
Entità che regola periodicamente alcuni parametri di un'altra entità. Un server di riferimento per il tempo (time server) che regola periodicamente il tempo degli altri dispostivi rappresenta un esempio.
esegue
è eseguito su
Un'entità esegue un'altra entità transitoria.
protegge
è protetto da
Entità che protegge un'altra entità da eventuali rischi.
serves
is served by
Alternativa alla relazione "è server di - è client di".
assiste
is serviced by
Entità, in genere un'organizzazione o un vendor di manutenzione, responsabile della risposta alle chiamate di assistenza per un'entità fisica.
supporta
è supportato da
Entità, in genere un'organizzazione, che è responsabile della risposta agli Incidenti provenienti da un'altra entità, solitamente un servizio.
aggiorna
è aggiornato da
Entità che aggiorna i dati di un'altra entità.
è utilizzato da
utilizza
Entità che utilizza dati o servizi di un'altra entità.
Elenco dei tipi di relazioni
È possibile ottenere un elenco dei tipi di relazioni di CMDB per visualizzare le connessioni
direzionali
tra gli elementi della configurazione.
Per visualizzare un elenco dei tipi di relazioni
  1. Accedere a CA SDM come amministratore.
    Viene visualizzata l'interfaccia Web.
  2. Fare clic su Amministrazione.
    Verrà visualizzata la struttura Amministrazione.
  3. Spostarsi nella struttura delle cartelle facendo clic su CMDB, Tipi relazione tra elementi della configurazione.
    I tipi di relazioni verranno elencati nelle colonne seguenti: Da provider a dipendente, Da dipendente a provider e Peer-to-Peer.
  4. (Facoltativo) Fare clic su un tipo di relazione.
    I dettagli relativi ai tipi di relazioni vengono visualizzati in una finestra separata ed è possibile modificare il tipo di relazione.