Reimpostare una password
Symantec Endpoint Protection Manager
dimenticata

Se si possiede un account di amministratore del sistema, è possibile reimpostare la propria password e consentire agli altri amministratori di reimpostare le proprie password.
Per reimpostare una password smarrita, assicurarsi che gli elementi seguenti siano attivati:
Utilizzare questo metodo per gli account di amministratore con autenticazione del server di gestione Symantec ma non autenticazione RSA SecurID o autenticazione directory.
La password deve contenere almeno 8 caratteri e meno di 16 caratteri. Deve includere almeno una lettera minuscola [a-z], una lettera maiuscola [A-Z], un numero [0-9] e un carattere speciale ["/ \ [ ] : ; | = , + * ? < > ].
(A partire dalla versione 14.2).
  1. Reimpostazione di una password
    Symantec Endpoint Protection Manager
    dimenticata
  2. Nel computer del server di gestione, fare clic su
    Start
    >
    Tutti i programmi
    >
    Symantec Endpoint Protection Manager
    >
    Symantec Endpoint Protection Manager
    .
    Per impostazione predefinita, il collegamento
    Password dimenticata?
    viene visualizzato nella schermata di accesso del server di gestione.
  3. Nella schermata
    Accesso
    , fare clic su
    Password dimenticata?
  4. Nella finestra di dialogo
    Password dimenticata
    , digitare il nome utente per l'account per il quale reimpostare la password.
    Per gli amministratori di dominio e gli amministratori con diritti limitati, digitare il nome dominio per l'account. Se non sono stati impostati i domini, lasciare vuoto il campo Dominio.
  5. Fare clic su
    Password temporanea
    .
    L'amministratore riceve un'e-mail che contiene un collegamento per attivare una password provvisoria. Un amministratore può richiedere una password temporanea dalla console di gestione solo una volta al minuto. Per motivi di sicurezza, il server di gestione non verifica le voci.
  6. L'amministratore deve cambiare la password provvisoria subito dopo l'accesso.
Per verificare se l'amministratore ha reimpostato correttamente la password, controllare che l'amministratore abbia ricevuto il messaggio e-mail.
Quando non è possibile reimpostare la password
Se non è possibile recuperare la password amministratore con la funzionalità
Password dimenticata?
, Symantec non è in grado di supportare il recupero della password. È necessario riconfigurare
Symantec Endpoint Protection Manager
e il database senza un backup del database. Questa procedura sovrascrive le impostazioni precedenti del server di gestione e del database e consente di ricreare una nuova password. Di conseguenza, è importante configurare le impostazioni dell'e-mail correttamente quando si configura il server di gestione e quando si verificano le informazioni di account dell'amministratore.