Accesso alle pagine di reporting quando l'utilizzo degli indirizzi loopback è disabilitato

Se l'utilizzo di indirizzi di loopback sul computer è stato disattivato, le pagine di reporting non vengono visualizzate. Se si tenta di accedere alla console di
Symantec Endpoint Protection Manager
o di accedere alle funzioni di reporting, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile comunicare con il componente di reporting
Le pagine
Home
,
Controlli
e
Report
sono vuote. Le pagine
Politiche
,
Client
e
Amministratore
vengono visualizzate e funzionano normalmente.
Per visualizzare i componenti di
Report
quando gli indirizzi di loopback sono disattivati, è necessario associare la parola localhost all'indirizzo IP del computer. È possibile modificare i file host di Windows per associare l'host locale a un indirizzo IP.
  1. Per associare l'host locale all'indirizzo IP sui computer che utilizzano Windows
  2. Modificare la directory nella posizione del file di host.
    Per impostazione predefinita, il file di host si trova in
    %SystemRoot%
    \​system32\​drivers\​etc
  3. Aprire il file di host con un editor.
  4. Aggiungere la seguente riga al file di host:
    IPAddress
    localhost
    #
    per accedere alle funzioni di reporting
    dove si sostituisce
    IPAddress
    con l'indirizzo IP del computer. È possibile aggiungere un commento dopo il segno della libbra (#). Ad esempio, è possibile digitare il seguente comando:
    192.168.1.100 localhost # Questa voce è l'indirizzo IPv4 del computer della console
    2001:db8:85a3::8a2e:370:7334 localhost # Questa voce è l'indirizzo IPv6 del computer della console
    IPv6 è supportato a partire dalla versione 14.2.
  5. Salvare e chiudere il file.