クエリとメッセージの変更

CA SDM は、情報を絞り込むための機能を多数備えており、その時々の状況に見合ったリクエスト、変更要求、および案件に的を絞って作業に専念できます。 たとえば、クエリの保存機能を使用すると、管理インターフェースまたは Web インターフェースのスコアボードで関連情報を確認することができます。 また、チケット アクティビティの主要担当者への通知メッセージを変更する機能もあります。
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CA SDM は、情報を絞り込むための機能を多数備えており、その時々の状況に見合ったリクエスト、変更要求、および案件に的を絞って作業に専念できます。 たとえば、クエリの保存機能を使用すると、管理インターフェースまたは Web インターフェースのスコアボードで関連情報を確認することができます。 また、チケット アクティビティの主要担当者への通知メッセージを変更する機能もあります。
ストアド クエリを使用すると、ログインしたユーザに関連するチケットに絞って、管理インターフェースおよび Web インターフェースのスコアボード領域にあるカウンタ フィールドを変更できます。 アクティビティ通知メッセージを変更して、アクティビティ ログ オブジェクトの属性および特定のチケットの情報を含めることができます。