Multi-Port Monitor 上の TIM にトランザクションが記録されない

Multi-Port Monitor 上の TIM にトランザクションが記録されません。
apmdevops98jp
問題の状況
Multi-Port Monitor 上の TIM にトランザクションが記録されません。
解決方法
  1. 以下の項目を確認します。
    • Multi-Port Monitor のハードウェアが有効になっている。
    • TIM がオンになっている。
    • TIM の span/tap 接続がライブである。
    • TIM の span/tap 接続が正しく設定されている(http/https、双方向トラフィック)。
    • トランザクションを別のサーバにリダイレクトしている場合、span/tap でサーバと Web サーバ フィルタがキャプチャされるかどうか。
    • Web サーバ フィルタが有効になっている。
    • 秘密鍵が正しいものであり、動作しており、期限が切れていないかどうか。
    • Http ヘッダ(content-type、accept-language、IP アドレスがリクエストとレスポンスで同じかどうか)。
  2. 問題が解決しない場合は、カスタマ サポートに問い合わせる前に、以下の質問に回答してください。
    • 記録が機能したことはありますか。
    • たとえばアプリケーション、秘密鍵、またはネットワークへの変更など、最近、何らかの変更を設定に加えましたか。
    • 同じアプリケーションについて一部のトランザクションでは記録が動作し、その他のトランザクションでは動作していませんか。
    • 記録メカニズムによっては記録できて、その他のメカニズムでは記録できませんか。
    • サード パーティのサーバを使用していますか。