CEM 統合でビジネス区分ノードおよび問題切り分けマップが表示されない
CA CEM 統合で、ビジネス区分ノードおよび問題切り分けマップが表示されません。
apmdevops98jp
対象: CA APM 9.x
問題の状況
CA CEM 統合で、ビジネス区分ノードおよび問題切り分けマップが表示されません。
解決方法
- 以下の項目を確認します。
- IntroscopeAgent.profile ファイルで設定されている pbl ファイルで、httpheaderdecorator.pbd および biz-trx-http.pbd のコメント化が解除されている。-biz-trx-http.pbd はデフォルトで有効になっています。 この設定により、照合ロジックが処理され、ビジネス区分ノードの下にメトリックが表示されます。 ビジネス区分ノードがエージェントの一部として表示されることを確認してください。-httpheaderdecorator.pbd は、CA CEM と CA Introscope の統合を有効にするためにのみ、http 情報を挿入します。 この設定が有効になっている場合にのみ、CA CEM でトランザクション追跡を表示できます。
- IntroscopeAgent.profile ファイルで introscope.agent.decorator.enabled プロパティが「true」に設定されている。
- アプリケーションを再起動します。
- トランザクションを実行し、起動時からの詳細モードのエージェント ログを送信します。
- postgres データベースで、app_edge および app_vertex テーブルを検索し、データが入力されていることを確認します。
- BizTrxDef が正しく設定されていることを確認します。 次のようなメッセージが表示されます。Search "Business Parameter Set found a match to a Business Pattern Rule Set": [IntroscopeAgent.BizTrxDef] Business Parameter Set found a match to a Business Pattern Rule Set
問題が解決されない場合、カスタマ サポートに問い合わせる前に、以下の情報を収集してください。
- <EM_Home>\logs の zip ファイルの内容(詳細モード)
- <Agent_Home>\logs の zip ファイルの内容(詳細モード)
- 内容が表示された app_edge および app_vetex のスクリーンショット