CA CEM のトランザクション追跡は、Introscope には表示されません。
Introscope では、CA CEM のトランザクション追跡は表示されません。
apmdevops98jp
問題の状況
Introscope では、CA CEM のトランザクション追跡は表示されません。
解決方法
統合の問題を解決するには、以下の項目を調べます。
- CA CEM が特定のトランザクションで低速障害を発生させているかどうかを確認してください。
- TIM と Enterprise Manager が同じバージョンであることを確認します。
- CEM プロセスが Custom Metric Host の下に表示されるかどうかを確認してください。 されない場合は、EM_HOME/config/agentclusters.xml が CEM セクションのコメント化を解除していることを確認します。 この設定はデフォルトではありません。 セクションのコメント化を解除すると、Investigator に CEM プロセスが表示されます。
- 統合が APM CEM UI で表示され、スマート チャートが[インシデント]に表示されているかどうかを確認してください。 APM CEM UI に入力されている 4 つの Introscope フィールドを表示するには、[インシデント管理]、[障害]、[Introscope ビュー]、または[すべて]に進みます。
- インシデントの[概要]ページで、3 つの棒グラフが表示されることを確認します。
- ユーザがトランザクション追跡を実行する権限を持っていることを確認します。
- エージェントの PBL プロパティファイルが構成され、有効になっていることを確認します。
- [追跡]タブに追跡が表示されているかどうか確認します。 追跡が、低速値の割合を超えないことを確認します。
- 低速時間の割合および障害のしきい値が、トランザクションの追跡を生成できるくらい低いことを確認します。 非実運用システムでは、低速の割合を 5 ~ 10% から開始します。 実稼働では、実稼働エージェントの負荷によっては、低速の割合を 10 ~ 30 から開始します。 低い数値で多数のトランザクション追跡を生成すると、エージェントや Enterprise Manager のパフォーマンスが影響を受ける場合があります。
- エージェントと Enterprise Manager がパフォーマンスの問題を抱えていないかどうかを確認します。
- domainconfig.xml と定義が、Enterprise Manager に送信されていることを確認します。 定義が特化しすぎ、または一般的すぎないかを確認します。 たとえば、パスだけで定義の照合を試みているなど。 一致の問題を明らかにするために、デバッグ モードでエージェントのログを確認します。 ホスト名での一致の場合は、名前が解決可能であり、表示されることを確認します。 たとえば、定義が完全修飾ドメイン名の場合にのみ、ホスト名が表示されます。 ルートの定義と一致するかどうかを確認してください。