通知アクションの作成および設定

簡易アラートは、アクションと通知を開始する機能を備えているほか、サマリ アラートに入力を提供する機能も備えています。
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簡易アラートは、アクションと通知を開始する機能を備えているほか、サマリ アラートに入力を提供する機能も備えています。
管理者として、以下の手順を実行します。
コンソール通知アクションの作成
コンソール通知アクションは、アラートがトリガされたときに問題メッセージまたは解決メッセージのいずれかを生成します。受信アラート メッセージが[アラート通知]ダイアログ ボックスに表示されます。
以下の手順に従います。
  1. WebView で、
    [管理]
    をクリックします。
  2. [エレメント]
    -
    [アクションを新規作成]
    -
    [コンソール通知アクションを新規作成]
    を選択します。
  3. 以下のオプションに入力し、
    [OK]
    をクリックします。
    • 名前
      エレメントの名前を指定します。エレメントのソースを識別できるように、わかりやすい名前を使用します。
    • 強制的に一意にする
      同じ名前が管理モジュール内に存在する場合、名前に番号を付加します。
      注:
      一意の名前を使用方法の詳細については、「TEC1482304」を参照してください。
    • 管理モジュール
      エレメントを含める管理モジュールを指定します。
    手順 3 で指定した管理モジュールの[アクション]の下にコンソール通知アクションが表示されます。
コンソール通知アクションの設定
必要に応じてコンソール通知アクションを編集できます。
以下の手順に従います。
  1. 管理モジュール ツリーで、[アクション]ノードから編集するコンソール通知アクションを選択します。
  2. 設定ペイン内の情報を編集します。以下のフィールドには説明が必要です。
    • 説明
      通知アクションの説明を入力します。
    • アクティブ
      エレメントをアクティブまたは非アクティブにします。
  3. [適用]
    をクリックします。
  4. [テスト]
    をクリックします。アクションはアクティブである必要があります。
    アラート通知が表示されます。
  5. [アラート通知]
    リンクをクリックします。
    メッセージがテストの結果と共に表示されます。アラート通知が表示されます。
SMTP メール通知アクションの作成
アラートが発生すると、システムは指定された受信者にアラートに関する電子メールを送信できます。SMTP メール アクション タイプは、以下の場所に電子メール通知を送信できます。
  • 複数の電子メール アドレス
  • 事前定義済みのメーリング リスト
  • 電子メールのテキストを入力として取り込み、アクションをトリガする管理システム
平均修復時間を短縮するために、アラート名やメトリックへのリンクなどの動的アラート パラメータをメッセージの本文で指定します。
以下の手順に従います。
  1. WebView で、
    [管理]
    をクリックします。
  2. [エレメント]
    -
    [アクションを新規作成]
    -[SMTP メール送信アクションを新規作成]を選択します。
  3. 以下のオプションに入力し、
    [OK]
    をクリックします。
    • 名前
      エレメントの名前を指定します。エレメントのソースを識別できるように、わかりやすい名前を使用します。
    • 強制的に一意にする
      同じ名前が管理モジュール内に存在する場合、名前に番号を付加します。
    • 管理モジュール
      エレメントを含める管理モジュールを指定します。
    管理モジュール ツリーの[アクション]の下に SMTP メール アクションが表示されます。
SMTP メール通知アクションの設定
このアクションには、Enterprise Manager が接続できる SMTP 電子メール サーバへのアクセスが必要です。
以下の手順に従います。
  1. WebView で、
    [管理]
    をクリックします。
  2. 管理モジュール ツリーの[アクション]で、設定する SMTP メール アクションをクリックします。
    右側のペインに設定が表示されます。
  3. 以下のフィールドに入力します。
    • アクティブ
      アクションをアクティブまたは非アクティブにします。アクションは、使用する前にアクティブ化しておく必要があります。
    • 差出人
      電子メール メッセージの返信先アドレス(例: [email protected])を指定します。
    • 宛先
      メール受信者の名前(例: [email protected])を指定します。セミコロンを使用して、複数の名前を指定できます。
    • メール サーバ
      メール サーバのホスト名を指定します。
  4. メール サーバの設定を行います。
    1. [メール サーバの設定]
      リンクをクリックします。
    2. SMTP メール サーバの情報を指定します。
    3. [OK]
      をクリックして、ダイアログ ボックスを閉じます。
    4. [適用]
      をクリックして、変更内容を保存します。
  5. 受信者用の電子メール通知メッセージを作成します。
    1. [電子メールの件名]
      フィールドにメッセージの件名を入力します。
    2. [電子メールの本文]
      フィールドにメッセージの本文を入力します。
    3. 動的アラート パラメータを指定するには、メッセージの件名または本文で
      「$」
      を入力し、ドロップダウン リストから値を選択します。利用可能なアラート パラメータのリストを表示します。
    4. [適用]
      をクリックして、変更内容を保存します。
  6. [テスト]
    をクリックします。アクションはアクティブである必要があります。
    テスト結果に関するメッセージが表示されます。
  7. テスト電子メールの受信者の電子メール受信トレイを表示します。
共通 SMTP メール通知テンプレートを定義します。
ドラフトまたはテスト通知を含むすべての SMTP 通知用の共通テンプレートは、HTML 形式またはプレーン テキスト形式で定義します。すべての通知の最後に、企業のプライバシーの免責事項を含めます。
テンプレートでの (${
message_body
}) は、電子メール メッセージ内で本文の定義が行われている場所を示します。通知が受信者に送信される場合、本文の定義は新しいコンテンツで置き換えられます。
以下の手順に従います。
  1. <EM_Home>
    /config/notify ディレクトリから、適切なテンプレート開いて編集します。
    default.html または default.txt
  2. (${
    message_body
    }) を見つけて、電子メール本文の内容を定義します。
  3. 変更を保存します。
    これで、電子メール テンプレートが設定されました。
利用可能なオプション
以下の動的アラート パラメータを利用できます。
注:
リストを返すトークンは件名で使用できず、使用した場合、トークン自体が返されるだけで、それが表すリストのどの部分も返されません。
 パラメータ
説明
${Alert_Description}
アラートの説明。
${Alert_Name}
アラートの名前。HTML 電子メールでは、これに WebView のメトリックへのハイパーリンクが含まれます。
${Alert_State}
アラートの現在の状態(正常、警告、危険)。
${Alert_Time}
アラートが発生した時間。
${EM_Host}
Enterprise Manager のホスト名。
${EM_Host_Ip}
Enterprise Manager の IP アドレス。
${EM_Name}
IntroscopeEnterpriseManager.properties 内の Enterprise Manager の名前。
${Previous_Alert_State}
アラートの以前の状態。
${Problem_Detail_List}
問題の詳細情報のリスト。このリストには、アラートに関連付けられている危険または警告状態の項目がのみが含まれます。
${Problem_Detail_List_All}
問題の詳細情報のリスト。このリストには、アラートに関連付けられているすべての項目が含まれます。
${Problem_Detail_List_Only}
問題の詳細情報のリスト。このリストには、アラートの状態に一致する項目のみが含まれます。
${Threshold_Setting}
アラートのしきい値。
${URL_Alert_Info}
アラート情報の URL。
${URL_Detail_List}
問題の詳細情報の URL リスト。このリストには、アラートに関連付けられている危険または警告状態の項目がのみが含まれます。
${URL_Detail_List_All}
問題の詳細情報の URL リスト。このリストには、アラートに関連付けられているすべての項目が含まれます。
${URL_Detail_List_Only}
問題の詳細情報の URL リスト。このリストには、アラートの状態に一致する項目のみが含まれます。
件名行で使用できるフィールドには制限があります。以下の動的タグは、その説明内にさらに多くの行を含む可能性があるため、件名行で使用できません。
Alert_Description
Problem_Detail_List
Problem_Detail_List_All
Problem_Detail_List_Only
URL_Detail_List
URL_Detail_List_All
URL_Detail_List_Only
デフォルトでは、すべての SMTP 通知に Powered By タグが追加されています。以下のようにこのタグを削除することができます。
    • 編集のためにテンプレート ファイルを開き、次のプロパティを削除します。
      ${ca_email_footer}
HTML 形式の電子メールでは、CSS スタイルを使用して電子メールのマイナー スタイルを変更できます。このアクションには、CSS スタイルの高度な知識が必要です。
特定の動的アラート パラメータ(たとえば、${ALERT_NAME} や ${PROBLEM_LIST})を使用して、WebView 内のコンテキスト データへのハイパー テキスト リンクを追加できます。プレーン テキスト電子メールの場合、プロパティ(${URL_Alert_Info} および ${URL_Detail_List})により、これらの同じリンクが提供されます。
注:
このアクションには、IntroscopeEnterpriseManager.properties ファイルにあるintroscope.webview.default.url プロパティの設定が必要です。このプロパティは、WebView のアラートおよびメトリックを指し示す、埋め込まれたハイパーリンクのデフォルト URL を定義します。変更を保存した後に有効にするには Enterprise Manager を再起動する必要があります。