.NET エージェントのインストールの問題

.NET エージェントをインストールできません。
apmdevops102jp
問題の状況
.NET エージェントをインストールできません。
解決方法
以下の情報を確認します。
  • 設定がサポートされていることを確認します。CLR とオペレーティング システムのバージョンは何ですか?
  • 以下の 3 つの環境変数が存在することを確認します。
    com.wily.introscope.agentProfile=<full path to the IntroscopeAgent.profile> Cor_Enable_Profiling=0x1 COR_PROFILER={5F048FC6-251C-4684-8CCA-76047B02AC98}
  • wily.Agent.dll が GAC (c:\windows\assembly)に存在し、この DLL が適切なバージョンであることを確認します。
  • アプリケーションを実行して、wily.Agent.dll、wily.NativeProfiler.dll の適切なバージョンが w3wp.exe プロセスに添付されていることを確認します。確認を行うには、Process Explorer ユーティリティを使用します。このツールをインストールできない場合は、「tasklist /m wily.NativeProfiler.dll」および「tasklist /m wily.Agent.dll」を使用します。
  • CA APM 9.0.x で エージェントを AutoProbe モードでインストールしている場合は、正しいバージョンの wily.Agent.dll、wily.AutoProbe.dll が w3wp.exe プロセスに添付されていることを確認します。確認を行うには、Process Explorer ユーティリティを使用します。
  • wily ディレクトリに権限が付与されていることを確認します。「WILY_AGENT\wilypermissions.exe <
    WILY_AGENT
    > <
    w3wp3.exe を所有するユーザ
    >」を実行します。
    注:
    CA APM 9.0.x で、エージェントが AutoProbe モードでインストールされており、「wily.AutoProbeConnector.dll」がロードされない場合は、以下のコマンドを使用して登録します。
    C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe <wily.install.dir>\bin\wily.AutoProbeConnector.dll
    wily.AutoProbeConnector.dll はロードされるが wily.AutoProbe.dll はロードされない場合には、以下のようにして wily.AutoProbe.dll を登録します。
    C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\<version>\RegAsm.exe <wily.install.dir>\bin\wily.AutoProbe.dll /codebase
    wily.NativeProfiler.dll の場合も同様です。
  • クリーン ブートで再起動して、古い設定のキャッシングをクリアします。
問題が解決されない場合、カスタマ サポートに問い合わせる前に、以下の情報を収集してください。
  • <
    Agent_Home
    >/logs/* および IntroscopeAgent.profile (zip ファイル形式)
  • Introscope_Agent_for_.NET_InstallLog.log (エージェントが実行可能ファイルによってインストールされた場合は、IntroscopeDotNetAgentInstall32.exe.log または IntroscopeDotNetAgentInstall64.exe.log)
  • MSI*.log (%TEMP% の場所から検索)
  • install_tasks.log
  • 環境変数のリスト
  • 以下に関する結果
    • systeminfo コマンド
    • iisreset/status
    • tasklist/svc、tasklist/m、tasklist/v、tasklist/m wily.AutoProbe.dll、tasklist/m wily.NativeProfiler.dll、および tasklist/m wily.Agent.dll。これらのコマンドは、Web アプリケーションを実行してから実行してください。
    • cacls <
      .NET エージェント ディレクトリ
      >