不正なビジネス トランザクション時間のトラブルシューティング

CEM は不正な BT 応答時間やサイズ、Akamai/コンテンツ配信ネットワーク(CDN)が、TCP 接続をリセットする環境の以下の擬似欠陥をレポートします。
apmdevops104jp
問題の状況
CEM は不正な BT 応答時間やサイズ、Akamai/
コンテンツ配信ネットワーク
(CDN)が、TCP 接続をリセットする環境の以下の擬似欠陥をレポートします。
  • トランザクションなし(MT)
  • コンポーネントなし(MC)
  • 応答なし(MR)
 結果として、Akamai/CDN が有効になっている環境で、CEM は正確なアプリケーションのエンドユーザエクスペリエンスをレポートできません。ただし、TIM 監視環境ではデータまたはパケットの損失は発生しません。
以下のテキストとスクリーンショットは、Akamai/CDN が有効になっている環境のレスポンスの header/playload の例を示します。
HTTP/1.1 200 OK
connection: close
content-language: en-CA
content-type: text/html; charset=utf-8
date: Thu, 19 Nov 2015 00:15:11 GMT
p3p: CP="NON CUR OTPi OUR NOR UNI"
x-wily-info: Clear guid=1D185245AC1522B007E307E3FD6389D6
x-frame-options: SAMEORIGIN, SAMEORIGIN
cache-control: max-age=0
x-wily-servlet: Clear appServerIp=172.21.34.176&agentName=wpsCell%2FWebSphere_Portal3&servletName=Servlet&agentHost=ctp-bcclprapp07&agentProcess=WebSphere
...
 
AKAMAI/CDN Error
解決方法
TIM に EnableCDNConnectionRSTForBT プロパティを追加します。
デフォルト:
0
以下の手順に従います。
  1. 管理者として CEM にログインします。
  2. [設定]-[監視]を選択します。
  3. TIM の IP アドレスをクリックし、TIM 設定ページを開きます。
  4. [Configure TIM Setting] リンクをクリックします。
  5. [Define a New Value]をクリックし、[New Name]フィールドに EnableCDNConnectionRSTForBT と入力します。
  6. [New Value]フィールドに
    1
    を入力します。
  7. [追加]をクリックしてプロパティを追加します。
注:
設定は動的なプロパティであり、TIM の再起動は不要です。