プラットフォーム モニタが機能しない
プラットフォーム モニタが機能しません。
apmdevops104jp
問題の状況
プラットフォーム モニタが機能しません。
解決方法
- 設定がサポートされていることを確認します。
- IntroscopeAgent.profile のプラットフォーム モニタ セクションで、プラットフォーム モニタ機能を直接有効にします。特定のオペレーティング システムの # を削除します。
- IntroscopeAgent.profile を開きます。
- 「Platform Monitor Configuration」という見出しの下で、ご使用のオペレーティング システムに完全に一致する値を探し、introscope.agent.platform.monitor.systemプロパティの関連する定義のコメント化を解除します。
- 管理対象アプリケーションを再起動します。
CA サポートにお問い合わせになる前のデータ収集
上記の解決方法をご確認いただいても問題が解決しない場合は、以下のデータを収集してから CA サポートにお問い合わせください。この情報は、CA サポートがお客様を効率的かつ効果的に支援するのに役立ちます。
- エージェントログ ファイル内の DEBUG を有効にし、JVM を再起動します。ログ内の例外によって、問題の根本原因に関する多くの情報が CA サポートに提供されます。DEBUG ログを収集してから DEBUG 設定をオフにします。
- IntroscopeAgent.profile
- オペレーティング システム、アプリケーション サーバ、および JVM の正確なバージョン