SOA 依存マップが機能しない

CA APM for SOA 製品の SOA 依存マップが機能しません。
apmdevops104jp
問題の状況
CA APM for SOA 製品の SOA 依存マップが機能しません。
解決方法
すべての pbd および jar ファイルが適切な場所にあることを確認します。
CA サポートにお問い合わせになる前のデータ収集
上記の解決方法をご確認いただいても問題が解決しない場合は、以下のデータを収集してから CA サポートにお問い合わせください。この情報は、CA サポートがお客様を効率的かつ効果的に支援するために役立ちます。
  • <
    Agent_Home
    > ディレクトリおよびサブディレクトリのコンテンツのリスト
  • IntroscopeAgent.profile
  • <
    EM_HOME
    >\ext、ws-plugins、products\enterprisemanager\plugins のコンテンツのリスト
  • <
    EM_Home
    >/logs/* (zip ファイル形式)
.NET の場合
  • C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\vx.x\CONFIG directory\ の machine.config
  • WebServices.Observer.dll が存在することを確認するための、c:\windows\assembly ディレクトリのスクリーンショット。