Transaction Tracer がトランザクションを表示しない

Transaction Tracer が特定のトランザクションを表示しません。
apmdevops104jp
問題の状況
Transaction Tracer が特定のトランザクションを表示しません。
解決方法
その特定のトランザクションのアクティビティは Investigator にレポートされていますか?
レポートされている場合
  • トランザクション追跡セッション フィルタがトランザクション規格を満たしていることを確認します。たとえば、時間フィルタを指定している場合、トランザクションは時間の条件を満たしていますか?
  • 問題は追跡インデックスの破損に関連している可能性があります。Enterprise Manager を停止して、\traces\index ディレクトリを削除し、インデックス再作成ツールを実行してトレース データベースにインデックスを再作成します。
レポートされていない場合
  • Autoprobe ログ ファイルを確認し、クラスがインスツルメントされているかどうかを確認します。
  • これは 1 つのアプリケーションに影響していますか? またはすべてのアプリケーションに影響していますか?
  • CA APM 実装サービスが提供した特定のカスタム .PBD またはエージェント拡張機能を使用している場合は、それを無効にします。
  • インスツルメンテーションのどのタイプが設定されていますか。アプリケーション サーバ インスツルメンテーション用にそれを記憶し、手動で JDBC ドライバをインスツルメントします。
CA サポートにお問い合わせになる前のデータ収集
上記の解決方法をご確認いただいても問題が解決しない場合は、以下のデータを収集してから CA サポートにお問い合わせください。この情報は、CA サポートがお客様を効率的かつ効果的に支援するために役立ちます。
  • <
    EM_Home
    >/logs/* (zip ファイル形式)
  • <
    Agent_Home
    >/logs/* および IntroscopeAgent.profile (zip ファイル形式)
  • [トランザクション追跡]ウィンドウのスクリーンショット、および参照するクラスの詳細