履歴イベントのクエリ結果がない

履歴イベントを問い合わせても結果が表示されません。
apmdevops104jp
問題の状況
履歴イベントを問い合わせても結果が表示されません。
解決方法
  • その問題は、「タイプ: サンプリング」などの基本のフィルタを使用して、発生しますか。これにより、データがトレース データベースに書き込まれることを確認します。
  • 問題は追跡インデックスの破損に関連している可能性があります。Enterprise Manager を停止して、\traces\index ディレクトリを削除し、インデックス再作成ツールを実行してトレース データベースにインデックスを再作成します。
CA サポートにお問い合わせになる前のデータ収集
上記の解決方法をご確認いただいても問題が解決しない場合は、以下のデータを収集してから CA サポートにお問い合わせください。この情報は、CA サポートがお客様を効率的かつ効果的に支援するために役立ちます。
  • <
    EM_Home
    >/logs/* (zip ファイル形式)
  • <
    Agent_Home
    >/logs/* および IntroscopeAgent.profile (zip ファイル形式)
  • [トランザクション追跡]ウィンドウのスクリーンショット、および参照するクラスの詳細