Multi-Port Monitor 上の TIM にトランザクションが記録されない
Multi-Port Monitor 上の TIM にトランザクションが記録されません。
apmdevops104jp
問題の状況
Multi-Port Monitor 上の TIM にトランザクションが記録されません。
解決方法
- 以下の項目を確認します。
- Multi-Port Monitor のハードウェアが有効になっている。
- TIM がオンになっている。
- TIM の span/tap 接続がライブである。
- TIM の span/tap 接続が正しく設定されている(http/https、双方向トラフィック)。
- トランザクションを別のサーバにリダイレクトしている場合、span/tap でサーバと Web サーバ フィルタがキャプチャされるかどうか。
- Web サーバ フィルタが有効になっている。
- 秘密鍵が正しいものであり、動作しており、期限が切れていないかどうか。
- Http ヘッダ(content-type、accept-language、IP アドレスがリクエストとレスポンスで同じかどうか)。
- 問題が解決しない場合は、カスタマ サポートに問い合わせる前に、以下の質問に回答してください。
- 記録が機能したことはありますか。
- たとえばアプリケーション、秘密鍵、またはネットワークへの変更など、最近、何らかの変更を設定に加えましたか。
- 同じアプリケーションについて一部のトランザクションでは記録が動作し、その他のトランザクションでは動作していませんか。
- 記録メカニズムによっては記録できて、その他のメカニズムでは記録できませんか。
- サード パーティのサーバを使用していますか。