ホスト モニタリングのトラブルシューティング
このセクションには、ホスト モニタリングに関する重要なトラブルシューティング情報が含まれています。
apmdevops106
このセクションには、ホスト モニタリングに関する重要なトラブルシューティング情報が含まれています。
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ホスト モニタリング メトリックと Vertex が Team Center に表示されない
問題の状況:
システムの再起動時に、ホスト モニタリング メトリックおよび Vertex が APM Team Center に表示されなくなることがあります。 他の拡張機能のメトリックおよびノードが表示されないとしても、この障害は発生します。 さらに、
df -h
コマンドは、システムがハングする原因となる場合があります。 このような状況は通常、Amazon Web Services EC2 環境の RHEL システム上で Docker イメージによってホスト モニタリングが展開されている場合に発生します。解決方法:
この既知の問題は、systemd での競合状態が原因の可能性があります。 この状態により、要求は処理されず、それらを使用するプロセスが停止し、Denial of Service (CVE-2018-1049)が発生することになります。 回避策として、システムの再起動後にモニタリング ソリューションを再インストールして、https://access.redhat.com/errata/RHSA-2018:0260 で提供されるガイドラインに従います。
インフラストラクチャ エージェント ログのバインディング エラー メッセージで Null OID を受信した
問題の状況:
このエラー メッセージは、インフラストラクチャ エージェント IntroscopeAgent.log 内のさまざまな OID キーに対して繰り返し表示されます。 メッセージの意味
[ERROR] [IntroscopeAgent.SnmpCollector] Received null OID in binding for ..
解決方法:
この既知の問題では、エラー メッセージは、ホスト モニタリングが正しく動作していないことを示します。
以下の手順に従って問題を修正します。
- 使用している OS がホスト モニタリングをサポートしていることを確認するには、「Compatibility Guide」を参照してください。
- ホスト モニタリングを含むインフラストラクチャ エージェントをアンインストールして再インストールします。
PercentUsed メトリックの戻り値で Null エラー メッセージを受信した
問題の状況:
Windows で、
Storage|StorageName|PercentUsed
メトリックが、以下のようなエラー メッセージを返します。4/12/18 04:57:07 PM IST [ERROR] [IntroscopeAgent.SnmpCollector] Received Null while fetching OID 1.3.6.1.2.1.25.2.3.1.8.34/12/18 04:57:07 PM IST [ERROR] [IntroscopeAgent.SnmpCollector] Received Null while fetching OID 1.3.6.1.2.1.25.2.3.1.8.24/12/18 04:57:07 PM IST [ERROR] [IntroscopeAgent.SnmpCollector] Received Null while fetching OID 1.3.6.1.2.1.25.2.3.1.8.14/12/18 04:57:22 PM IST [ERROR] [IntroscopeAgent.SnmpCollector] Received Null while fetching OID 1.3.6.1.2.1.25.2.3.1.8.154/12/18 04:57:22 PM IST [ERROR] [IntroscopeAgent.SnmpCollector] Received Null while fetching OID 1.3.6.1.2.1.25.2.3.1.8.13
解決方法:
Storage|StorageName|PercentUsed
メトリックは Linux 上でのみ利用できます。