Experience ビューを使用したパフォーマンスの監視

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HID_Team_Center_Experience_View
Application Performance Management を使用すると、効果的な監視と問題解決に重要なアプリケーション環境の地理的位置を把握することができます。 Application Performance Management では、アプリケーション環境の概要を提供します。 エクスペリエンス ビューには、監視対象のアプリケーションがエクスペリエンスの観点から表示されます。
以下のロールは、Experience ビューを使用します。
  • 管理者は、環境の稼働状態を参照します。
  • レベル 1 アナリストは、エクスペリエンス ビューで環境内の問題および警告を監視します。
  • 経験豊富なアナリストは、分析ノートブック、ダッシュボード、およびマップで、問題を調査し、解決します。
フロントエンドをエクスペリエンスとして認識
エクスペリエンスは、トランザクション全体の最初の監視対象コンポーネントである、トランザクションの一番左のコンポーネントです。 エクスペリエンス ノードは、最初の監視対象フロントエンド コンポーネントであり、「Experience」という属性が含まれています。 エクスペリエンス ノードは、トランザクション パスの先頭部分です。 エクスペリエンスは、たとえば、サーブレットや汎用フロントエンドにすることができます。 エクスペリエンス ノードは、混在環境(運用前環境と実運用環境など)からのアプリケーション ベースの詳細度やアプリケーション エントリ ポイントのデータなど、制限があった自動エントリ ポイント ソリューションを置き換えます。 エクスペリエンス ノードでは、これらの制限が解決されます。
Experience ビュー
Experience ビューはできます。
  • 環境の問題がない部分を除外し、問題に焦点を当てます。
  • 低いレベルのエクスペリエンス ビューをドリルダウンして、より詳細な環境のセクションを参照します。 エクスペリエンス カードでは、担当しているすべてのコンポーネントのステータスを示し、負荷下でのエクスペリエンスを強調表示します。 補助問題切り分けは、問題のありそうな領域を特定し、補助問題切り分けパネルに結果を表示します。
エクスペリエンス ビュー内のトランザクション タイプ:
  • Healthy transactions (正常なトランザクション) - 対応するエクスペリエンス ノードに警告または危険状態のアラートがない場合の
    Responses per Interval
    メトリック値。
  • Stall transactions (ストール トランザクション) - エクスペリエンス ノードの
    Stalls
    メトリック値。
  • Error transactions (エラー トランザクション) - エクスペリエンス ノードの
    Errors per interval
    メトリック値。
  • Slow transactions (低速トランザクション) - Average Response Time メトリック、または Differential Analysis メトリックで、対応するエクスペリエンス ノードに警告または危険状態のアラートがある場合の
    Responses per Interval
    メトリック値。
  • Alerted transactions (アラート トランザクション) - 低速トランザクション以外のメトリックで、対応するエクスペリエンス ノードに警告または危険状態のアラートがない場合の
    Responses per Interval
    メトリック値。
以下のグラフと対応する凡例を使用して、Experienceビュー内のさまざまな機能を理解します。
ExperienceView10.7.png
以下の凡例は、各マップ項目を番号で識別し、詳細情報を提供します。
数値
名前
その他の情報
1
トップ レベル ビューに戻る
2
パンくずリスト ナビゲーション
3
時間範囲
ライブ モードで最大 24 時間の時間増加を選択して、その期間以降のイベントを表示することができます。
注:
選択された時間範囲は、エクスペリエンス ビューの終了時に保存されます。 この時間範囲は、エクスペリエンス ビューを開いたときに再表示されます。
4
タイムライン モード(履歴またはライブ)
タイムラインを使用すると、ライブ モードから履歴モードに移動して、過去に発生したステータス イベントを参照できます。 最大 31 日間のカスタムの範囲を選択して、この期間のエクスペリエンス イベントおよびエクスペリエンス カード イベントを履歴表示できます。 最大 31 日間のカスタムの範囲は、エクスペリエンス ビューでのみ使用できます。
5
展開または折りたたむタイムライン
6
マップに移動
7
オンライン ヘルプのリンク
8
稼働状況スコア
稼働状況スコアには、環境の全般的な稼働状況スコアが表示されます。 この値は、トランザクションの合計数のうちの正常なトランザクションの割合(%)を示します。 このスコアには、正常なトランザクションの量と低品質なトランザクションの量が表示されます。 低品質なトランザクションの量は、正常以外のすべてのトランザクション(低速、エラー、アラート、ストール)の合計です。
9
低品質なトランザクション
低品質なトランザクションは、低速で失敗したトランザクションの合計です。
  • 低速トランザクションは、平均応答時間のアラートしきい値に違反したトランザクションです。
  • 失敗したトランザクションは、アラートをトリガまたは例外を返したトランザクションです。 失敗したトランザクションは、間隔ごとのエラー数(過去 24 時間などの選択された時間範囲)とエクスペリエンスに警告または危険状態のアラートが含まれる場合の間隔ごとの応答数の合計です。
10
トランザクション合計数
11
前のレベルに戻る
12
パースペクティブ
パースペクティブは、共有属性に基づいてコンポーネントを論理的にグループ化します。
13
並べ替え基準
名前、マイ オーダー、トランザクション量、トランザクションの稼働状況、エクスペリエンス ステータス、エラー数、低速数
14
集約された応答時間のヒストグラム
ヒストグラムは、正常および低品質なトランザクションについての 1 秒あたりの平均応答時間を示します。
  • 1s
    1 秒未満で完了した正常なトランザクションの数。
  • 2s
    1 秒から 2 秒までに完了した正常なトランザクションの数。
  • 2s+
    2 秒を超えて完了した正常なトランザクションの数。
  • Slow
    ストールおよび低速トランザクションの数。 [平均応答時間]のアラートしきい値に違反したトランザクション。
  • エラー
    エクスペリエンス ノードの Errors per interval メトリック値。
赤は、完了したアラート トランザクション数を示します。
15
エクスペリエンス カード
エクスペリエンス カードは、サマリ情報を表示し、問題、および問題の発生元を識別します。 カードは、ユニバースに基づいて定義されます。 最大値は、カード内の 1 つのユニバースです。
16
分析ノートブックを開く
分析ノートブックには、特定のエクスペリエンス カードのビジネス トランザクションが表示されます。 ビジネス トランザクションの数は、分析ノートブック アイコンの隣に表示されます。
注:
デフォルトでは、エクスペリエンス カードに 20 件を超えるビジネス トランザクションが含まれている場合、分析ノートブックを開くことができません。
17
グラフ(集約された応答時間、平均応答時間、トランザクション量)の切り替え
18
問題原因
問題と異常は、考えられる問題原因(問題発生の原因となった疑いがあるコンポーネント)によってグループ化されます。 問題の原因のアプリケーション名は、考えられる原因を表示するアプリケーションの名前です。
19
エクスペリエンス カードの展開
アクティブな領域をクリックして、エクスペリエンス カードを展開し、詳細情報を参照します。
20
アラート ステータス
アラート ステータスには、監視対象のソフトウェア コンポーネント、ビジネス トランザクション、およびそれらの集約されたグループのステータスが反映されます。
  • 緑色は正常を表示 - 警告しきい値を超えない値。
  • 黄色に警告を表示 - 値の警告しきい値を超過します。
  • 赤色は危険を表示 - 値は危険しきい値を超えています。
21
時系列データ(平均応答時間のグラフ、トランザクション量のヒストグラム)
時系列データでは、メトリックの概要、もしくは問題のある特定の時間範囲が提供されます。 ユーザは、イベントのガイダンスのみに制限されていません。 グラフ内のメトリックの動作のピークをマウスオーバーして、問題のある時間範囲を選択およびズーム インできます。間隔ごとの応答数と間隔ごとのエラー数のメトリックは、15 秒ごとに収集されます。
平均応答時間のグラフ
  • 青色の線は、実際の平均応答時間を示します。
  • 点線は、平均応答時間の予測を示します。
  • グレー表示された領域は、偏差を示します。 予測値が偏差の範囲外にある場合は、何らかの異常が発生しています。
注:
青のさまざまな影は、履歴データに基づいて応答時間がどのくらい正常であるかを示しています。 応答時間が予測に近いほど、青の色は暗くなります。 正常の範囲外にある応答時間は、青い領域内に含まれません。
トランザクション量のヒストグラム
  • 時間範囲を 12 のセクションに分割し、選択した時間範囲内のトランザクション量を比較します。
22
問題切り分け支援パネルの、問題と異常
問題は、アラートがトリガされた関連トランザクションでの 1 つ以上のコンポーネントの状況を示します。 ストール、エラー、およびその他のエビデンスのようなイベントは、トランザクションに悪影響を与えます。
異常は、アラートがトリガされた関連トランザクションでの 1 つ以上のコンポーネントの状況を示します。 ストールやエラーのようなイベントは通知されますが、トランザクションのパフォーマンスには影響しません。
23
問題切り分け支援パネルを展開または折りたたみます
24
完了したエラー トランザクション
ヒストグラムの赤色のセクションは、エクスペリエンス ノードに 1 つ以上のアラートがある完了したトランザクションの数を示します。
Experience ビューを使用したパフォーマンスの監視
エクスペリエンス ビューでは、ユニバースの最上位レベルから環境のパフォーマンスを監視できます。 検索障害の特定のトランザクションにドリルダウンできます。
以下の手順に従います。
  1. エクスペリエンス カード
    をクリックします。
    ユニバースの表示で利用可能な関連するビジネス トランザクションのグループについて集約した情報を表示します。 カードの追加、カードの設定と並び替えが可能です。
  2. グラフ
    をクリックするとメトリック グラフが順番に表示されます。
  3. 稼働状況スコア
    を表示します。
    稼働状況スコアには、環境の全般的な稼働状況スコアが表示されます。 この値は、トランザクションの合計数のうちの正常なトランザクションの割合(%)を示します。 たとえば、監視する環境の稼働状況スコアは、85 です。 このスコアは、監視しているトランザクションの 85 パーセントは正常であることを意味します。 残りの 15 パーセントは、低品質なトランザクションです。 低品質なトランザクションは、低速で失敗したトランザクションの合計です。
  4. カード
    を展開します。
    詳細については、[補助問題切り分け]パネルに表示されます。 補助問題切り分けパネルは、右端からプル アウトし、問題と異常が発生している個所を表示します。 問題切り分け支援エンジンは、問題の共通コンポーネントを識別し、問題が大量に発生しないようにします。 問題切り分け支援パネルは、トップ レベル ページを除く Experience ビューに表示されます。
  5. ストーリー
    を展開します。
    詳細が表示されます。 パネルには、状況に関与した可能性として、問題切り分け支援エンジンで強調表示された、疑いのあるノードも表示されます。
  6. 問題と異常
    を展開します。
    詳細が表示されます。
  7. グラフの
    ヘッドライン
    をクリックし、グループの次のレベルをドリルダウンします。
  8. ノートブック
    アイコンをクリックします。
    コンポーネントのグループの[分析ノートブック]が開きます。
    デフォルトでは、エクスペリエンス カードに 20 件を超えるビジネス トランザクションが含まれている場合、分析ノートブックを開くことができません。 エクスペリエンス カードの詳細については、「TEC1315656」を参照してください。
Team Center を移動する
バージョン 10.0 から 10.5.1 への Team Center の簡単な歴史を含む CA APM Team Center のユーザ インターフェースの進化をご覧ください。 このビデオでは、ビューおよびメニュー オプションに重点を置いて説明します。

Experience ビュー ビデオ
Experience ビュー ビデオは、Experience ビューと問題切り分け支援の機能を示します。
Experience ビューの概要
発生した問題を迅速に検出して優先順位を付けながらコンポーネントを監視するのに Experience ビューがどのように役立つかを理解します。

Experience ビューを使用した問題切り分けの構築
問題切り分け支援パネルがどのようにシステム内のイベントに関する問題と異常を報告するかを理解します。

例: Experience ビューを使用して、監視と問題の特定
Experience ビューでは、担当する環境の領域内にあるすべてのコンポーネントのステータスを確認できます。 負荷がかかっているエクスペリエンスを表示し、ドリルダウンして重要なコンポーネントを識別できます。 問題切り分け支援は、問題が発生する可能性が最も高い領域の識別に役立ちます。
この例では、アナリストのワークフローを示します。 アナリストとして、環境の問題を分かっています。 問題の根本原因を特定し、リソースを指示して、問題を修正します。 問題の診断の目的は、ペイシェント ゼロの特定です。 ペイシェント ゼロとは、最初に問題が発生し、他のコンポーネントとカスタマ エクスペリエンスに影響を与えるアプリケーション内のコンポーネントです。
以下の図は、環境を監視し問題を特定するためのワークフローを示しています。
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  1. 環境内のコンポーネントを監視します。
  2. エクスペリエンス カード
    をクリックし、ドリルダウンして、エクスペリエンス ビューの下層に、より詳細な情報を表示します。
    Application Performance Management は、問題が発生しているコンポーネントを検出し、実行速度が遅いか、失敗しているトランザクションを検出します。 低速で障害が発生しているトランザクションの組み合わせは、低いカスタマ エクスペリエンスの合計数として表示されます。 エクスペリエンスの優先順位付けは、トランザクションの量、および低いカスタマ エクスペリエンスの量に基づいて行われます。
  3. 量に基づいて最も緊急な問題に優先順位を付けます。 最も重大な稼働状況の問題が発生しているエクスペリエンスを参照します。 エクスペリエンスを、問題切り分け支援パネルで識別された問題に相関付けします。 ビジネス価値に基づいて、解決する問題の優先順位付けを行います。
    問題切り分け支援エンジンにより、情報が収集されて、問題切り分け支援パネルに問題が表示されます。 問題切り分け支援エンジンは、パフォーマンスが低いコンポーネントを共有しているトランザクションを識別します。 負荷がかかっている関連コンポーネントは、問題切り分け支援パネルで、問題として一緒に識別されます。
  4. 経験豊富なアナリストまたは責任者に問題について相談してください。 パネル内の情報を使用して、問題があるコンポーネントの所有者を識別します。 URL を他者と共有すると、同じビューを表示できるようになります。
  5. 分析ノートブック、マップ、およびダッシュボードでさらに問題を調査します。