メッセージの監査ログがどのようにコンテンツフィルタポリシーの微調整とトラブルシューティングに役立つか
Symantec Messaging Gateway では、インバウンドとアウトバウンド電子メールメッセージのコンテンツを監視するためにコンテンツフィルタポリシーを作成できます。
以下を行う目的でコンテンツフィルタポリシーを作成することもできます。
- 政府によって義務付けられた規制に従う。
- 社内ポリシーに基づいて、メッセージを遮断するか、見直しのためにメッセージを保留にする。
- 特定の種類のメッセージのコンテンツを遮断するためのより積極的なルールを配備する。
ユーザーが電子メールが見つからないことを確認したか、ユーザーの受信ボックスに迷惑メールが配信されるという苦情がある場合は、いくつかのポリシーが関係している可能性があります。問題を訂正するために適切なポリシーを調整する方法は、すぐに明らかにならない場合があります。これらの問題をトラブルシューティングするために、メッセージの監査ログを表示できます。
メッセージの監査ログは、ポリシーに違反したテキストとメッセージの違反部分を示します。
たとえば、コンテンツの照合に正規表現を使うようコンテンツフィルタポリシーを設定します。メッセージを削除する処理をポリシーに設定できます。すると電子メールメッセージが見つからないという苦情を受け始めます。メッセージの監査ログのメッセージを表示してポリシーに違反したコンテンツを参照することによって問題のトラブルシューティングを行うことができます。調査結果に基づいて、ポリシーを必要に応じて微調整できます。