クライアントコンピュータのデバッグログのチェック

クライアントのデバッグログをチェックできます。クライアントで管理サーバーとの通信に問題があれば、接続の問題についての状態メッセージがログに示されます。
次の方法を使って、デバッグログをチェックできます。
  • クライアントの[ヘルプとサポート]メニューの[トラブルシューティング]ダイアログボックスで、
    [デバッグログ設定の編集]
    をクリックし、ログの名前を入力します。次に、
    [ログの表示]
    をクリックします。
  • Windows レジストリを使ってクライアントのデバッグをオンにできます。
    Windows レジストリキーは次の場所にあります。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SMC\smc_debuglog_on