SAP Solution Manager ITSM
SAP Solution Manager ITSM と統合するには、以下のパラメータを指定します。
cminderpim14jp
パラメータ
SAP Solution Manager ITSM と統合するには、以下のパラメータを指定します。
- HostSAP Solution Manager に接続するためのホストを指定します。
- ポートSAP Solution Manager に接続するためのポート番号を指定します。例:8080
- ProtocolSAP Solution Manager に接続するためのプロトコルを指定します。デフォルト:http
- RequesterIdヘルプ デスク システムを一意に識別する Globally Unique Identifier (GUID)を指定します。
- ユーザ名SAP Solution Manager に接続するためのユーザ名を指定します。例:nimuser
- (オプション)Service Desk ProxyProtocolSAP Solution Manager の SOAP Web サービスに接続するためのプロキシ プロトコルを指定します。例:http
- (オプション)Service Desk ProxyPortSAP Solution Manager に接続するためのプロキシ ポートを指定します。例:80
- (オプション)Service Desk ProxyUserSAP Solution Manager に接続するためのプロキシ ユーザを指定します。
- (オプション)Service Desk ProxyPasswordSAP Solution Manager に接続するためのプロキシ パスワードを指定します。
- インシデント検証の有効化インシデント ID に対するサービス デスクによるインシデント検証を有効にします。 インシデント検証オプションが有効になっている場合、特権アカウント リクエストが作成されると、インシデント ID が検証されます。注:[サブミット]をクリックしたときにこのパラメータが選択されていない場合、設定は保存されますが、特権アカウント要求に対するインシデントの検証は有効ではありません。
- 詳細ユーザがインシデント フィールドを設定して、サービス デスク インシデントの検証に使用される値を組み合わせて、インシデント クエリを作成できるようにします。クエリを設定するには、[詳細]ボックスをオンにして、[インシデント クエリ]フィールドにクエリ値を入力します。デフォルト:status==null