ServiceNow での電子メール テンプレートのワークフローへの割り当て
電子メール テンプレートは電子メール通知に割り当てられ、ワークフロー イベントとマッピングされます。ワークフロー イベントがトリガされると、電子メール通知がトリガされます。
ServiceNow 管理者は、デフォルトの DLP インシデント通知を更新し、必要に応じてデフォルトまたはカスタマイズされた通知電子メールテンプレートを追加できます。通知電子メール テンプレートには、デフォルトまたはカスタマイズした DLP 通知電子メールレイアウトおよび DLP 通知電子メール スクリプトを添付できます。
- ServiceNow コンソールで、[システム通知] > [電子メール] > [通知]に移動します。
- [通知]ページで、「DLP」を検索します。
- [DLP インシデント通知]をクリックします。
- [通知 - DLP インシデント通知]ページの[含む内容]タブで、以下を入力します。
- 電子メール テンプレート: リスト ボックスからカスタマイズした電子メール テンプレートを選択します。「ServiceNow での電子メール テンプレートのカスタマイズ」を参照してください。
- 件名:適切な件名を入力します。[インシデント ID]は件名の最後に付加されます。
- [プレビュー通知]をクリックして、DLP インシデント通知で行われた更新を表示します。
- [更新]をクリックして変更を保存します。