ServiceNow のワークフローへのアクセス

ServiceNow 管理者は、ServiceNow 上で DLP インシデント修復プロセス ワークフローというデフォルトの標準ワークフローにアクセスできます。このデフォルトのワークフローはすでにアクティブな状態で設定されており、インシデントの修復がトリガされます。 
ServiceNow 管理者に、インシデントを修復するために、アクティブなワークフローが 1 つのみ割り当てられていることを確認します。
  1. ServiceNow コンソールで、
    [ワークフロー]>[ワークフロー エディタ]
    に移動します。
  2. [DLP インシデント修復プロセス ワークフロー]
    を検索します。
  3. [DLP インシデント修復プロセス ワークフロー]
    をクリックします。
  4. [DLP インシデント修復プロセス ワークフロー]
    ページで、このワークフローがアクティブであることを確認します。
    デフォルトではアクティブに設定されています。
    アクティブではない場合にアクティブにするには、左側の隅にある 3 本の水平線の付いた
    [メニュー]
    をクリックし、
    [Set active (アクティブに設定)]
    を選択します。
    非アクティブにするには、左側の隅にある 3 本の水平線の付いた
    [メニュー]
    をクリックし、
    [Set inactive (非アクティブに設定)]
    を選択します。
    ワークフローが非アクティブ状態の場合、インシデントの修復中にトリガされません。
  5. 右側の隅にある
    [Workflow Properties (ワークフロー プロパティ)]の "i"
    アイコンをクリックし、以下を確認します。
    • [Workflow Properties (ワークフロー プロパティ)]ページ > [アプリケーション]
      タブで、
      [アプリケーション]
      フィールドに
      [Symantec DLP エンド ユーザ修復]
      が選択されている。デフォルトでは選択されています。
    • [Workflow Properties (ワークフロー プロパティ)]ページ > [一般]
      タブで、
      [テーブル]
      フィールドに
      [DLPIncident (x_symct_dlp_eur_dlpincident)]
      が選択されている。デフォルトでは選択されています。