以前のリリースの Enforce Server への復帰

何らかの理由でアップグレードの手順が失敗した場合、以前のバージョンの
Symantec Data Loss Prevention
を復元できます。このセクションで説明する手順は、
Symantec Data Loss Prevention
のすべての種類のインストール (単層、2 層、3 層) に適用できます。
この手順では、以前の
Symantec Data Loss Prevention
バージョンの Enforce サーバーと検出サーバーをアンインストールしていないことを想定しています。
  1. バージョン 16.0 の Enforce サーバー上で動作しているすべての
    Symantec Data Loss Prevention
    サービスを停止します。
  2. バージョン 16.0 の Enforce サーバー上で動作しているすべての
    Symantec Data Loss Prevention
    サービスを無効にします。
  3. すべての Oracle サービスを停止します。
  4. Symantec Data Loss Prevention
    サービスを復元します。
    Symantec Data Loss Prevention
    サービスは移行処理中にバックアップされます。サービスファイルを以前のリリースの
    Services
    フォルダに移動する必要があります。
    1. プラットフォームに応じた場所で、バックアップされたサービスを見つけます。
      • Windows:
        \Program Files\Symantec\DataLossPrevention\EnforceServer\
        vv.u
        \Protect\backup\
        service-<date>-<time>
      • Linux:
        /opt/Symantec/DataLossPrevention/EnforceServer/
        vv.u
        /Protect/backup/
        service-<date>-<time>
      vv.u は以前のバージョンに置換し、<date>-<time> は移行処理が完了した日時に置換します。
    2. 以下のサービスをコピーします。
      • SymantecDLPNotifier.conf
      • SymantecDLPManager.conf
      • SymantecDLPIncidentPersister.conf
      • SymantecDLPDetectionServerController.conf
    3. プラットフォームに応じた場所にサービスを貼り付けます。
      • Windows:
        \Program Files\Symantec\DataLossPrevention\EnforceServer\Services
      • Linux:
        /opt/Symantec/DataLossPrevention/EnforceServer/Services
  5. 最新のバックアップから
    Symantec Data Loss Prevention
    Oracle データベースを復元します。
    詳細については、Oracle のマニュアルを参照してください。
    Linux プラットフォームの場合、復元されたデータベースファイルは、
    oracle
    ユーザーが所有する必要があります。別のユーザーが所有している場合は、次のコマンドを
    root
    として実行して、
    /opt/oracle/oradata/protect
    ディレクトリで所有者を設定します(このディレクトリは、Oracle インストールのデフォルトディレクトリです。配備環境によっては別のディレクトリが使われていることもあります)。
    chown -R oracle:oinstall protect
  6. すべての Oracle サービスを再起動します。
    詳細については、Oracle のマニュアルを参照してください。
  7. 以前の
    Symantec Data Loss Prevention
    バージョンでサービスを有効にします。
    Windows プラットフォームの場合は、各サービスの
    [スタートアップの種類]
    [自動]
    に設定されていることを確認します。
  8. 以前の
    Symantec Data Loss Prevention
    バージョンでサービスを開始します。