정보 검색

응용 프로그램 성능 관리 정보를 찾으려면 다음과 같은 주요 접근 방식을 사용하십시오.
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응용 프로그램 성능 관리 정보를 찾으려면 다음과 같은 주요 접근 방식을 사용하십시오.
이러한 접근 방식은 다양한 질문에 대한 답을 신속하게 구하는 데 유용할 수 있습니다.
주요 접근 방식 1: 어떤 유형의 쿼리입니까?
검색하려는 것이 다음 중 무엇입니까?
  • 간단한 질문에 대한 답(정보 요청)
  • APM 구성 요소 설치/업그레이드/구성 단계
  • 오류 메시지 또는 성능/조건의 원인
  • 여러 개의 관련 질문에 대한 답(복합 검색)
  • 릴리스 관련/사이트 관련 정보
쿼리 유형을 알고 있으면 다음을 결정할 수 있습니다.
  • 검색할 원본: APM 설명서 또는 CA Support
  • 검색 기간
  • 반환될 가능성이 있는 결과
주요 접근 방식 2: 내 APM 검색 전략은?
다음과 같은 전략은 성공적인 검색 결과를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 구체적인 검색 후 일반적인 검색 수행, 또는 일반적인 검색 후 구체적인 검색 수행
    첫 번째 접근 방식에서는 "빠른 적중" 결과를 얻은 후 검색을 확장합니다. 두 번째 접근 방식에서는 다른 구성 요소에서 유사한 동작을 찾은 다음 드릴다운합니다. 예를 들어 LINUX 기반 오류가 있는 경우 이 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 이 오류가 다른 APM 구성 요소와 타사 제품에서 발생하는지 확인하면 더 많은 옵션을 사용할 수 있습니다. 
  • 검색의 시간 프레임. 일부 오류는 릴리스와 관련이 있거나 지난 2년 동안에 발생했을 수 있습니다. 따라서 보다 최근의 정보가 관련되었을 수 있습니다. 하지만 일부 오류는 처음에는 적은 빈도로 발생했다가 나중에 많은 빈도로 발생하게 되었을 수 있습니다. 예를 들어 TIM 로그의 XML 구문 분석 오류가 이에 해당합니다. SOAP, 웹 서비스 및 XML 트랜잭션이 등장하면서 이 오류는 보다 일반적으로 발생하게 되었습니다. 보다 광범위한 검색을 수행하면 문제를 해결하는 데 사용되는 추세를 볼 수 있습니다.
  • 검색어.
    정보를 찾지 못하는 경우 주된 이유는 단순히 검색어 때문입니다. 다음은 성공적인 검색을 위한 몇 가지 지침입니다.
    - Java 예외가 있는 경우 문제가 되는 클래스/메서드에서 검색하면 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
    - 검색어에 주체, 시기 및 위치를 포함하십시오.
- 설치/업그레이드, 보고, 구성과 같은 일반적인 작업을 설명하십시오.
- 구성 요소 이름/버전, 타사 소프트웨어 버전 및 APM 버전을 포함하십시오. 이러한 요소 중 하나로 검색을 시도한 다음 모든 요소로 검색을 확장하십시오.
- 발생하는 사항과 발생하지 않는 사항(예: SLA 보고서 없음)을 나열하십시오.
주요 접근 방식 3: APM 설명서 검색 또는 CA Support 검색
APM 설명서의 검색 기능을 사용하십시오.
다음 단계를 따르십시오.
  1. https://docops.ca.com으로 이동합니다.
  2. 모든 페이지의 왼쪽 상단에 있는 검색 필드에 키워드를 입력합니다.
    내용을 입력하면 일치하는 결과의 목록이 표시됩니다.
  3. 원하는 일치 항목을 클릭합니다.
    키워드와 일치하는 페이지가 나타납니다.
  4. 빠른 검색에서 필요한 항목이 표시되지 않으면 돋보기 아이콘을 클릭합니다.
    페이지에 키워드와 일치하는 결과가 나열됩니다.
  5. (선택 사항) 왼쪽 창에서 날짜 또는 유형과 같은 옵션을 선택하여 결과를 필터링합니다.
    선택한 옵션에 따라 결과가 좁혀집니다.
CA Support의 검색 기능을 사용하십시오.
다음 단계를 따르십시오.
  1. https://support.ca.com으로 이동합니다.
  2. (선택 사항) 제품 드롭다운 목록에서 "CA Application Performance Management (CA APM) (CA Wily Introscope, CA Wily Customer Experience Manager)"를 선택합니다.
  3. "Find It"(찾을 항목) 필드에 하나 이상의 키워드를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    페이지에 키워드와 일치하는 결과가 나열됩니다.
  4. (선택 사항) 왼쪽 창에서 제품 릴리스 또는 구성 요소와 같은 옵션을 선택하여 결과를 필터링합니다.
    선택한 옵션에 따라 결과가 좁혀집니다.
주요 접근 방식 4: 설치/구성 파일에서 검색
현재 및 기본 설정에 대한 정보가 필요할 때 자주 간과되는 영역 중 하나는 설치/구성 파일입니다. 몇 가지 유용한 디렉터리 및 파일은 다음과 같습니다.
  • <
    EM 홈
    >/config/ - 다음과 같은 파일이 있습니다.
    - tess-default.properties 및 tess-customer.properties: 이러한 파일에는 다양한 APM CE 작업을 위한 TESS 설정에 대한 정보가 설명되어 있습니다.
    - IntroscopeEnterpriseManager.properties: 이 파일에는 기본 및 고급 Introscope Enterprise Manager 설정과 관련 주석이 포함되어 있습니다.
    - tess-db-cfg.xml: 이 파일에는 APM 데이터베이스 연결 정보가 저장되어 있습니다.
  • <
    EM 홈
    >\install\database-scripts
    이러한 파일은 데이터베이스를 설치하고 업그레이드하는 데 사용됩니다. 예를 들어 create-tables-* 및 create-apm-tables-*(appmap 필드)에서는 APM 데이터베이스에 사용되는 필드 및 테이블의 개요를 제공합니다. 이 개요는 사용자 지정 보고서를 위한 정보 검색 방법을 파악하는 데 유용할 수 있습니다.
  • <
    EM 홈
    >\com.wily.apm.tess\com\timestock\tess\data\objects
    XML 파일은 다양한 APM CE 보고서에 사용되는 필드를 보여 주기 때문에 매우 중요할 수 있습니다. 예를 들어 StatsTranSetUserDaily.hbm.xml은 일별 통계 보고서 XML 파일입니다.
  • <
    EM 홈
    >\com.wily.apm.tess\WebContent\WEB-INF\jsp
    이 위치는 APM CE(CEM 보고서) 생성에 사용되는 웹 콘텐츠가 포함되어 있기 때문에 유용합니다.