바이러스 및 보안 위험 요소 제거

시스템의 바이러스 및 스파이웨어 공격 처리 중에 위험 요소를 조정합니다.
콘솔의 리포트 및 모니터 기능을 사용하여 어떤 시스템이 감염되었는지 확인하고 교정 결과를 봅니다.
바이러스 및 보안 위험 요소 제거
단계
설명
1단계: 감염되어 위험 상태인 시스템 식별
Symantec Endpoint Protection Manager
에서 감염되어 위험 상태인 시스템에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 홈 페이지의 바이러스 및 위험 요소 활동 요약에서 새로 감염됨 및 아직 감염 상태임 개수를 확인하십시오. 새로 감염됨 개수는 아직 감염 상태임 개수의 하위 세트입니다. 새로 감염됨 개수는 요약에 지정한 시간 간격 동안 감염되어 위험 상태인 시스템의 개수를 보여 줍니다.
교정되지 않은 SONAR 탐지 항목은 아직 감염 상태임으로 계산되지 않습니다. 요약에서 의심 개수에 포함됩니다.
이후 검사에서 감염된 것으로 탐지된 시스템은 아직 감염된 상태로 간주됩니다. 예를 들어 예약 검사가 파일에서 위험 요소를 부분적으로 제거할 수 있습니다. 자동 보호에서 이후에 해당 파일을 위험 요소로 탐지합니다.
"아직 감염 상태임"으로 간주되는 파일은 새 정의가 수신되거나 클라이언트 시스템이 유휴 상태가 되자 마자 재검사됩니다.
2단계: 정의 업데이트 및 재검사
클라이언트가 최신 정의를 사용하는지 확인해야 합니다.
Windows 시스템에서 실행되는 기존 클라이언트의 경우 예약된 검사 또는 요청 시 검사에서 인사이트 조회 기능을 사용하는지도 확인해야 합니다. 버전 14부터 예약된 검사 및 요청 시 검사에서 항상 인사이트 조회를 사용합니다.
감염되어 위험 상태인 시스템 리포트에서 정의 날짜를 확인할 수 있습니다. 위험 요소 로그에서 컨텐츠 업데이트 및 검사 명령을 실행할 수 있습니다.
홈 페이지의 바이러스 및 위험 요소 활동 요약에 아직 감염 상태임 및 새로 감염됨 개수가 0개로 표시되면 모든 위험 요소가 제거된 것입니다.
3단계: 검사 작업 확인 및 재검사
위험 요소를 그대로 두도록 검사를 구성할 수 있습니다. 바이러스 및 스파이웨어 차단 정책을 편집하고 위험 요소 카테고리에 대한 작업을 변경할 수 있습니다. 다음에 검사가 실행되면
Symantec Endpoint Protection
이(가) 새 작업을 적용합니다.
작업
탭에서 특정 검사 유형(관리자 정의 또는 요청 시 검사 또는 자동 보호)에 대한 작업을 설정합니다. 또한 다운로드 인사이트 및 SONAR의 탐지 작업을 변경할 수도 있습니다.
4단계: 교정을 완료하기 위해 필요한 경우 시스템 재시작
바이러스 또는 보안 위험 요소의 교정을 마치기 위해 재시작해야 하는 시스템의 경우 아직 위험 상태이거나 감염된 상태일 수 있습니다.
위험 요소 로그를 보고 재시작이 필요한 시스템이 있는지 확인할 수 있습니다.
시스템 상태 로그에서 명령을 실행하여 시스템을 재시작할 수 있습니다.
5단계: 남아 있는 위험 요소 조사 및 제거
위험 요소가 남아 있으면 추가로 조사해야 합니다.
시만텍 보안 연구소 웹 페이지에서 바이러스 및 보안 위험 요소에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다.
클라이언트 컴퓨터에서 검사 결과 대화 상자를 통해 보안 연구소 웹 사이트에 액세스할 수 있습니다.
Symantec Endpoint Protection Manager
에서 Power Eraser을 실행하여 다양하고 지속적인 위협을 분석하고 재조정할 수도 있습니다. Power Eraser는 시스템이 불안정하거나 감염 정도가 심한 경우에만 시스템 한 대 또는 적은 수의 시스템에서 실행해야 하는 통합 분석입니다.
시만텍 기술 지원 서비스도 위협 요소에 대한 자세한 분석을 신속하게 제공하는 위협 요소 전문가 도구를 제공합니다. 문제 해결에 도움을 줄 수 있는 로드 포인트 분석 도구를 실행할 수도 있습니다. 클라이언트 시스템에서 직접 이러한 도구를 실행합니다.
6단계: 시스템 상태 로그 확인
시스템 상태 로그를 보고 위험 요소가 교정되었는지, 클라이언트 시스템에서 제거되었는지 확인하십시오.
자세한 내용은 Virus removal and troubleshooting on a network(영문)를 참조하십시오.