보고 문제 해결

리포트를 사용할 경우 다음 정보를 숙지하고 있어야 합니다.
  • 리포트와 로그의 시간 스탬프(예: 클라이언트 검사 시간)는 사용자의 로컬 시간으로 지정됩니다. 리포트 데이터베이스는 GMT(그리니치 표준시)로 이벤트를 표시합니다. 리포트를 생성할 때 GMT 값이 리포트를 보는 시스템의 로컬 시간으로 변환됩니다.
  • 중앙 관리 클라이언트가 관리 서버와 다른 표준 시간대에 있는 경우
    특정 날짜 설정
    필터 옵션을 사용하면 예상치 못한 결과가 나타날 수 있습니다. 클라이언트와 관리 서버의 데이터 및 시간의 정확성에 영향을 줄 수 있습니다.
  • 서버의 표준 시간대를 변경하는 경우에는 콘솔에서 로그오프한 다음 다시 로그온하여 로그와 리포트에 표시되는 시간이 정확한지 확인하십시오.
  • 경우에 따라 리포트 데이터가 보안 제품에 표시되는 항목에 대해 일대일로 나타나지 않을 수 있습니다. 이는 리포트 소프트웨어에서 보안 이벤트를 집계하는 데 따른 현상입니다.
  • 리포트 기능에 SSL을 사용하여 보안을 강화할 수 있습니다. SSL은 기밀성, 데이터의 무결성 및 클라이언트와 서버 간의 인증 기능을 제공합니다.
  • 리포트의 위험 요소 카테고리 정보는 시만텍 보안 연구소 웹 사이트에서 가져온 것입니다.
    Symantec Endpoint Protection Manager
    콘솔에서 이 정보를 불러올 수 있기 전까지는 생성하는 모든 리포트의 위험 요소 카테고리 필드는 알 수 없음으로 표시됩니다.
  • 생성한 리포트는 네트워크에 있는 위험에 노출된 시스템에 대한 정확한 정보를 제공합니다. 리포트는 Windows 레지스트리 데이터가 아닌 로그 데이터를 근거로 작성됩니다.
  • 대량의 데이터가 포함된 리포트를 실행할 때 데이터베이스 오류가 발생한 경우 데이터베이스 만료 시간 매개 변수를 변경해 보십시오.
  • CGI 또는 작업 종료 오류가 발생하면 다른 만료 시간 매개 변수를 변경해보십시오.
  • 시스템에서 루프백 주소 사용을 실행 중지한 경우에는 보고 페이지가 표시되지 않습니다.