SAP Solution Manager ITSM
SAP Solution Manager ITSM과 통합하려면 다음 매개 변수를 제공하십시오.
cminderpim14kr
매개 변수
SAP Solution Manager ITSM과 통합하려면 다음 매개 변수를 제공하십시오.
- 호스트SAP Solution Manager에 연결할 호스트를 지정합니다.
- 포트SAP Solution Manager에 연결할 포트 번호를 지정합니다.예:8080
- 프로토콜SAP Solution Manager에 연결할 프로토콜을 지정합니다.기본값:http
- 요청자 ID헬프 데스크 시스템을 고유하게 식별하는 GUID(Globally Unique Identifier)를 지정합니다.
- 사용자 이름SAP Solution Manager에 연결할 사용자 이름을 지정합니다.예:nimuser
- (선택 사항) Service Desk ProxyProtocolSAP Solution Manager SOAP 웹 서비스에 연결할 프록시 프로토콜을 지정합니다.예:http
- (선택 사항) Service Desk ProxyPortSAP Solution Manager에 연결할 프록시 포트를 지정합니다.예:80
- (선택 사항) Service Desk ProxyUserSAP Solution Manager에 연결할 프록시 사용자를 지정합니다.
- (선택 사항) Service Desk ProxyPasswordSAP Solution Manager에 연결할 프록시 암호를 지정합니다.
- 인시던트 유효성 검사 사용Service Desk에서 인시던트 ID를 기준으로 인시던트 유효성 검사를 사용하도록 설정합니다. 인시던트 유효성 검사 옵션을 사용하도록 설정하면 권한 있는 계정 요청이 생성되었을 때 인시던트 ID의 유효성 검사가 수행됩니다.참고:"제출"을 클릭할 때 이 매개 변수가 선택되어 있지 않으면 설정은 저장되지만 권한 있는 계정 요청에 대한 인시던트 유효성 검사가 사용되도록 설정되지 않습니다.
- 고급사용자가 인시던트 필드를 구성하여 Service Desk 인시던트에 대한 유효성 검사를 수행하는 데 사용되는 값의 조합으로 인시던트 쿼리를 생성할 수 있도록 해줍니다. 쿼리를 구성하려면 고급 상자를 선택하고 "인시던트 쿼리" 필드에 쿼리 값을 입력합니다.기본값:status==null