Resetowanie zapomnianego hasła programu
program Symantec Endpoint Protection Manager

Osoba posiadająca konto administratora systemu może zresetować własne hasło i zezwolić innym administratorom na resetowanie ich haseł.
Aby można było zresetować utracone hasło, muszą być włączone elementy opisane poniżej:
Z metody tej należy korzystać w przypadku kont administratorów uwierzytelnianych za pomocą funkcji Uwierzytelnianie serwera zarządzania firmy Symantec, nie zaś przy użyciu uwierzytelniania RSA SecurID bądź uwierzytelniania usług katalogowych.
Hasło musi się składać z 8–16 znaków. Musi także zawierać co najmniej jedną małą literę [a–z], jedną wielką literę [A–Z], jedną cyfrę [0–9] i jeden znak specjalny ["/ \ [ ] : ; | = , + * ? < > ].
(Począwszy od wersji 14.2.)
  1. Resetowanie zapomnianego hasła programu
    program Symantec Endpoint Protection Manager
  2. Na komputerze serwera zarządzania kliknij przycisk
    Start
    >
    Wszystkie programy
    >
    Symantec Endpoint Protection Manager
    >
    Symantec Endpoint Protection Manager
    .
    Łącze
    Nie pamiętasz hasła?
    jest wyświetlane domyślnie na ekranie logowania do serwera zarządzania.
  3. Na ekranie
    Logowanie
    kliknij pozycję
    Nie pamiętam hasła
    .
  4. W oknie dialogowym
    Nie pamiętam hasła
    wpisz nazwę użytkownika konta, którego hasło chcesz zresetować.
    W przypadku administratorów domen i administratorów z ograniczeniami wpisz nazwę domeny konta. Jeśli nie skonfigurowano domen, pozostaw pole domeny puste.
  5. Kliknij pozycję
    Tymczasowe hasło
    .
    Administrator otrzyma wiadomość e-mail zawierającą łącze umożliwiające aktywację tymczasowego hasła. Administrator może zażądać tymczasowego hasła do konsoli zarządzania tylko raz na minutę. Z przyczyn bezpieczeństwa serwer zarządzania nie weryfikuje wpisów.
  6. Administrator musi zmienić tymczasowe hasło natychmiast po zalogowaniu.
Aby sprawdzić, czy administrator zresetował hasło, należy sprawdzić, czy otrzymał wiadomość e-mail.
Postępowanie w przypadku braku możliwości zresetowania hasła
Jeśli nie można odzyskać hasła administratora za pomocą funkcji
Nie pamiętasz hasła?
, firma Symantec nie może pomóc w jego odzyskaniu. Należy ponownie skonfigurować program
program Symantec Endpoint Protection Manager
oraz bazę danych bez jej kopii zapasowej. Ta procedura powoduje nadpisanie dotychczasowych ustawień serwera zarządzania i bazy danych, a ponadto pozwala na ustawienie nowego hasła. W związku z powyższym bardzo ważne jest poprawne skonfigurowanie ustawień poczty elektronicznej podczas konfigurowania serwera zarządzania i kontrolowania informacji dotyczących konta administratora.