Сброс забытого пароля
Symantec Endpoint Protection Manager

При наличии учетной записи системного администратора можно не только сбросить свой пароль, но и разрешить другим администраторам сбрасывать свои собственные пароли.
Чтобы сбросить утраченный пароль, необходимо следующее.
Используйте этот метод для учетных записей администратора с аутентификацией Symantec Management Server, но не с аутентификацией RSA SecurID или аутентификацией с помощью каталога.
Пароль должен содержать от 8 до 15 символов. Он должен содержать как минимум одну букву нижнего регистра [a–z], одну букву верхнего регистра [A–Z], один цифровой символ [0–9] и один специальный символ ["/ \ [ ] : ; | = , + * ? < > ].
(Начиная с версии 14.2.)
  1. Как сбросить забытый пароль
    Symantec Endpoint Protection Manager
  2. На компьютере сервера управления щелкните пункт
    Пуск
    >
    Все программы
    >
    Symantec Endpoint Protection Manager
    >
    Symantec Endpoint Protection Manager
    .
    По умолчанию ссылка
    Забыли пароль?
    отображается на экране входа в систему сервера управления.
  3. На экране
    Вход в систему
    щелкните ссылку
    Забыли пароль?
  4. В окне
    Забыли пароль
    введите имя пользователя для учетной записи, пароль которой нужно сбросить.
    Для администраторов домена и администраторов с ограниченными правами введите имя домена учетной записи. Если домены не заданы, оставьте поле домена пустым.
  5. Щелкните пункт
    Временный пароль
    .
    Администратор получит сообщение электронной почты со ссылкой для активации временного пароля. Администратор может запрашивать временный пароль из консоли управления не чаще одного раза в минуту. Из соображений безопасности данные не проверяются на сервере управления.
  6. Администратор должен изменить временный пароль сразу после входа в систему.
Чтобы удостовериться в успешном сбросе пароля администратором, проверьте, получил ли он сообщение электронной почты.
Если не удается сбросить пароль
Если восстановить пароль администратора с помощью ссылки
Забыли пароль?
не получается, Symantec не может предложить других вариантов восстановления. Необходимо повторно настроить
Symantec Endpoint Protection Manager
и базу данных без использования резервной копии базы данных. Данная процедура перезаписывает предыдущие настройки базы данных и сервера управления и позволяет создать новый пароль. Таким образом, критически важно правильно настроить параметры электронной почты при настройке сервера управления и аудите данных учетной записи администратора.