Изменение параметров тайм-аута при просмотре отчетов и журналов

Если при просмотре отчетов или журналов с большим объемом данных возникают ошибки базы данных, можно внести следующие изменения:
  • изменить тайм-аут соединения с базой данных;
  • изменить тайм-аут команд базы данных.
В отчетах по умолчанию используются следующие значения:
  • тайм-аут соединения — 300 секунд (5 минут);
  • тайм-аут команды — 300 секунд (5 минут).
  1. Чтобы изменить значения тайм-аута базы данных в файле Reporter.php, перейдите в следующую папку по умолчанию на сервере
    Symantec Endpoint Protection Manager
    :
    C:\Program Files (x86)\Symantec\
    Symantec Endpoint Protection Manager
    \Php\Include\Resources
  2. Откройте файл Reporter.php с помощью редактора неформатированного текста, например Блокнота.
  3. Найдите строки
    $CommandTimeout
    и
    $ConnectionTimeout
    и увеличьте значение (в секундах). Если строки не существуют, создайте их. Например, чтобы увеличить тайм-аут до 10 минут, измените строку следующим образом:
    $CommandTimeout = 600;
    $ConnectionTimeout = 600;
    Новые строки требуется добавить перед следующими символами:
    ?>
  4. Сохраните и закройте файл Reporter.php.
    Если указать нулевое значение или оставить поле пустым, будет использоваться значение параметра по умолчанию.
    Если возникают ошибки CGI или преждевременного завершения процессов, рекомендуется изменить следующие параметры.
    • параметр max_execution_time в файле Php.ini;
    • параметры тайм-аута Apache (FcgidIOTimeout, FcgidBusyTimeout и FcgidIdleTimeout) в файле httpd.conf.
  5. Чтобы изменить параметр max_execution_time в файле Php.ini, перейдите в следующую папку по умолчанию на сервере
    Symantec Endpoint Protection Manager
    :
    C:\Program Files (x86)\Symantec\
    Symantec Endpoint Protection Manager
    \Php
  6. Щелкните правой кнопкой мыши файл Php.ini и выберите
    Свойства
    .
  7. На вкладке
    Общие
    снимите флажок
    Только чтение
    .
  8. Нажмите кнопку
    ОК
    .
  9. Откройте файл Php.ini с помощью редактора неформатированного текста, например Блокнота.
  10. Найдите запись
    max_execution_time
    и увеличьте указанное в секундах значение. Например, чтобы увеличить тайм-аут до 10 минут, измените строку следующим образом:
    max_execution_time=600
  11. Сохраните и закройте файл Php.ini.
  12. Щелкните правой кнопкой мыши файл Php.ini и выберите
    Свойства
    .
  13. На вкладке
    Общие
    установите флажок
    Только чтение
    .
  14. Нажмите кнопку
    ОК
    .
  15. Чтобы изменить параметры тайм-аута Apache в файле httpd.conf, перейдите в следующую папку по умолчанию на сервере
    Symantec Endpoint Protection Manager
    :
    C:\Program Files (x86)\Symantec\
    Symantec Endpoint Protection Manager
    \apache\conf
  16. Откройте файл httpd.conf с помощью редактора неформатированного текста, например Блокнота.
  17. Найдите следующие строки и увеличьте указанные в секундах значения:
    • FcgidIOTimeout 1800
    • FcgidBusyTimeout 1800
    • FcgidIdleTimeout 1800
  18. Сохраните и закройте файл httpd.conf.