Определение точки сбоя установки клиента

Программы Windows Installer и Мастер развертывания методом принудительной отправки создают файлы журналов с информацией о том, была ли установка успешной. Файл журнала содержит список успешно установленных компонентов и прочую информацию о пакете установки. С помощью файла журнала можно определить, какой компонент или действие послужили причиной сбоя установки. Если причину сбоя определить не удается, следует сохранить файл журнала. Этот файл можно передать в службу технической поддержки Symantec при необходимости.
При каждой обработке пакета установки файл журнала заменяется.
  1. Откройте файл журнала, созданный во время установки, в текстовом редакторе.
  2. Чтобы найти сбой, выполните поиск следующей записи:
    Значение 3
    Вероятнее всего, сбой возник из-за действия, указанного над строкой с этой записью. Строки ниже этой записи описывают компоненты, установка которых была отменена из-за ошибки.