檢查用戶端是否已連線至管理伺服器且受保護

在您安裝用戶端後,請檢查用戶端是否為線上狀態且已連線至
Symantec Endpoint Protection Manager
。您可以在主控台和用戶端上檢查連線狀態。
  1. 若要檢查
    Symantec Endpoint Protection
    用戶端上的用戶端管理伺服器連線,請在用戶端電腦執行以下工作之一:
    • 電腦工作列中的用戶端保護盾帶有綠點:
    • 開啟用戶端並查看「狀態」畫面,其指出「
      您的電腦已受到防護
      」並顯示綠色核取記號:
    • 開啟用戶端並按下「
      說明
      」>「
      疑難排解
      」。
  2. 若要在
    Symantec Endpoint Protection Manager
    中檢查用戶端管理伺服器連線,請在主控台按一下「
    用戶端
    」並選擇目標群組。
  3. 在「
    用戶端
    」標籤上,已連線的用戶端在「
    名稱
    」欄中會顯示帶有綠點的圖示,並顯示「
    線上
    」運作狀態:
    透過
    Symantec Endpoint Protection Manager
    連線的用戶端可能不會立即在雲端主控台中顯示正確的線上狀態。在線上狀態變更後,可能需要 5-10 分鐘才能看到目前狀態的準確反映。
管理主控台中的用戶端狀態圖示,位於「
用戶端
」>「
用戶端
」標籤 >「
名稱
」欄
圖示
說明
用戶端軟體安裝失敗。
  • 用戶端能夠與 Symantec Endpoint Protection Manager 進行通訊。運作狀態為「
    線上
    」。
  • 用戶端處於電腦模式。
  • 用戶端無法與 Symantec Endpoint Protection Manager 進行通訊。運作狀態為「
    離線
    」。
  • 用戶端處於電腦模式。
  • 可能已使用主控台新增用戶端,但可能尚未安裝任何 Symantec 用戶端軟體。
  • 用戶端能夠與 Symantec Endpoint Protection Manager 進行通訊。
  • 用戶端處於電腦模式。
  • 用戶端為非受管偵測程式。
  • 用戶端無法與 Symantec Endpoint Protection Manager 進行通訊。
  • 用戶端處於電腦模式。
  • 用戶端為非受管偵測程式。
  • 用戶端能夠與 Symantec Endpoint Protection Manager 進行通訊。
  • 用戶端處於使用者模式。
  • 用戶端無法與 Symantec Endpoint Protection Manager 進行通訊。
  • 用戶端處於使用者模式。
  • 可能已使用主控台新增用戶端,但可能尚未安裝任何 Symantec 用戶端軟體。
  • 用戶端能夠與另一站台上的 Symantec Endpoint Protection Manager 進行通訊。
  • 用戶端處於電腦模式。
  • 用戶端能夠與另一站台上的 Symantec Endpoint Protection Manager 進行通訊。
  • 用戶端處於電腦模式。
  • 用戶端為非受管偵測程式。
  • 用戶端能夠與另一站台上的 Symantec Endpoint Protection Manager 進行通訊。
  • 用戶端處於使用者模式。