Symantec Endpoint Protection
疑難排解

如何疑難排解 Symantec Endpoint Protection 問題
您可以解決的常見問題顯示了在安裝和使用
Symantec Endpoint Protection
時可能會遇到的最常見問題。
您可以解決的常見問題
工作
說明
解決安裝問題
您可以下載並執行 Symantec Diagnostic Tool (SymDiag) 來驗證電腦是否已做好安裝準備。此工具是透過管理伺服器和用戶端上的「說明」,由 Symantec 支援網站提供。
處理病毒疫情 (爆發)
您可以防止威脅攻擊網路上的電腦。
如果確實有威脅在攻擊用戶端電腦,您可以識別威脅並做出回應。
內容更新問題疑難排解
如果
Symantec Endpoint Protection Manager
或用戶端未正確更新最新病毒定義檔,請參閱下列文章:
解決通訊問題
Symantec Endpoint Protection
的所有元件之間的通訊通道都必須處於開啟狀態。這些通道包括下列項目:伺服器到用戶端、伺服器到資料庫以及伺服器和用戶端到內容傳送元件 (如 LiveUpdate) 之間的通道。
執行災害復原
發生資料庫損毀或硬體故障時,如果您有資料庫備份檔案,則可以還原資料庫的最新快照。
減少資料庫空間
如果資料庫變得太大,您可以挪出資料庫中更多的可用空間。
報告問題疑難排解
您可以解決各種報告和日誌問題。
疑難排解複寫問題