檢查用戶端電腦上的除錯日誌

您可以檢查用戶端上的除錯日誌。如果用戶端與管理伺服器之間的通訊出現問題,日誌會顯示連線問題的狀態訊息。
您可以使用下列方法檢查除錯日誌:
  • 在用戶端的「
    說明及支援
    」功能表中,按下「疑難排解」對話方塊中的「編輯除錯日誌設定」,然後輸入日誌的名稱。您可以接著按下「
    檢視日誌
    」。
  • 您可以使用 Windows 登錄在用戶端上開啟除錯功能。
    您可以在下列位置找到 Windows 登錄機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SMC\smc_debuglog_on