升級和移轉到最新版本的 Symantec Endpoint Protection (SEP)

瞭解如何更新到最新版本的 Symantec Endpoint Protection
使用此主題以升級到 SEP 14.x 的最新版本,並利用新功能。 本節特別針對在已安裝相容版本產品的環境中升級軟體。
進行升級之前,請先檢閱下列資訊:
賽門鐵克建議您不要在升級
Symantec Endpoint Protection
的同時執行第三方安裝。 任何進行網路層級或系統層級變更的第三方程式安裝都可能會在升級
Symantec Endpoint Protection
時導致不理想的結果。 如可能,請在升級
Symantec Endpoint Protection
之前重新啟動用戶端電腦。
升級
Symantec Endpoint Protection
的程序
工作
敘述
步驟 1:建立升級計劃
在安裝 Symantec Endpoint Protection 用戶端、Symantec Endpoint Protection Manager 和任何管理升級之前,您應該對網路拓撲有一個可靠的瞭解,並創建簡化的計劃,以在升級期間最大限度地保護您的網路。
  • 賽門鐵克建議您不要在安裝或升級 Symantec Endpoint Protection 時同時執行第三方安裝。 在升級 Symantec Endpoint Protection 時,安裝進行網路或系統級更改的第三方軟體可能會導致不良結果。
  • 如果可能,請在安裝或升級 Symantec Endpoint Protection 之前重新啟動用戶端電腦。
  • 如果您移轉到 Windows 10 並且是從版本 12.1.6 或更早版本升級 Symantec Endpoint Protection,則必須先移轉 Symantec Endpoint Protection。 有關詳細資訊,請參閱 Windows 10 的 Endpoint Protection 支援
  • 賽門鐵克建議您將整個網路升級到當前版本的 Symantec Endpoint Protection,而不是管理多個版本
步驟 2:備份資料庫並準備災難復原
備份
Symantec Endpoint Protection Manager
用於確保用戶端資料完整性的資料庫、日誌和復原檔案。 這些步驟因版本而異。
步驟 ˇ3:中斷遠端複製關係
如果要更新的管理伺服器會透過其他管理伺服器進行遠端複製,請中斷遠端複製關係。 如果遠端複製夥伴在升級期間啟動遠端複製,可能會產生無法預期的結果。
中斷管理伺服器之間的關係與移除遠端複製夥伴不同。 您不會想要刪除整個遠端複製夥伴。
如果未在管理伺服器之間使用遠端複製,則可以跳過此步驟。
步驟 4:停止
Symantec Endpoint Protection Manager
服務
您必須先在所有網站手動停止管理伺服器服務,才可以安裝更新版本。 管理伺服器服務停止在 SEPM 上運行的 Syslog 服務或類似服務,這些服務可能會鎖定 SEPM 檔案或資料夾並導致升級失敗。 升級後,管理伺服器會自動啟動服務。
步驟 5:升級
Symantec Endpoint Protection Manager
軟體
在網路中的所有網站上安裝
Symantec Endpoint Protection Manager
的新版本取代現有版本。 這會自動偵測現有版本,並且在升級時儲存所有的設定。
在管理伺服器升級後的任何時刻,您都可以使用雲端主控台 (混合管理) 註冊 Symantec Endpoint Protection Manager 網域。 如果您註冊到雲端主控台,則會從雲端和 SEPM 管理用戶端和某些政策。
在 Symantec Endpoint Protection Manager 的雲端主控台中註冊網域
步驟 6:升級之後還原遠端複製關係
如果所更新的管理伺服器會透過其他管理伺服器進行遠端複製,請還原遠端複製關係。
如果未在管理伺服器之間使用遠端複製,則可以跳過此步驟。
步驟 7:升級 Symantec 用戶端軟體
在安裝新版本之前,無需解除安裝以前的用戶端。 超額安裝程序儲存用戶端設定,然後將用戶端升級到最新版本。 您應該先更新測試電腦數量較少的群組,然後再更新整個生產網路。
如果您使用用戶端作為群組更新提供者,則必須先將它們升級。 請參閱:升級群組更新提供者
然後從升級用戶端的可用方法之一中選擇:
  • 自動升級
    :自動升級是群組更新用戶端軟體最簡單的方法。
    手動或透過使用「
    使用套件升級用戶端
    」精靈將用戶端套件指派給管理主控台中的群組。 只要 SEPM 已配置為接收用戶端安裝包的更新,以便用戶端包可供匯出,您便無需執行進一步操作即可完成升級程序。
    自動升級
    」不支援升級至 Symantec Agent for Linux 14.3 RU1。
  • 安裝檔案
  • 用戶端部署精靈